Assistant - Assistante Service Clients H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
L'agence de Supplay Marne la Vallee recrute pour son client spécialisé dans la livraison de médicament un CONSEILLER EN RELATION CLIENT H/F :

Vos missions :

- Saisie et traitement des réclamations clients.
- Analyse et investigation des dossiers.
- Suivi et déblocage des retours.
- Contact téléphonique avec les patients.
- Organisation et mise en place des tournées patients.
- Gestion des transports.
- Utilisation d'Excel (niveau de base).

Votre profil :
-Bonne gestion du stress.
- Excellentes capacités de compréhension et d'adaptation.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser les urgences.
- Très bonne aisance téléphonique.
- Bonne qualité rédactionnelle et orthographe soignée pour les échanges par e-mail.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Informations complémentaires
- Gestion des dossiers écrites jusqu'à 100 par mois