Agent Administratif H/F - Interaction

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) agent administratif sur la partie litiges marchandises vos missions sont : Missions
-Instruire les dossiers L.T.S.R : constitution, analyse et qualification des litiges.
-Déterminer la recevabilité des demandes, les montants d'indemnisation et les éventuelles refacturations aux tiers.
-Assurer la formalisation et le suivi des recours auprès des transporteurs ou louageurs.
-Relancer les clients et services concernés pour obtenir les justificatifs nécessaires.
-Communiquer avec les clients et agences via les outils dédiés, et garantir une remontée d'informations fiable vers la hiérarchie.

-Maîtriser Excel et les outils bureautiques,
-Faire preuve de rigueur, curiosité et capacité à gérer des tâches répétitives avec concentration,
-Disposer de qualités relationnelles pour interagir avec divers services et partenaires dans un contexte exigeant, et savez faire preuve de recul,
-Bonne compréhension écrite et orale de l'anglais pour des échanges professionnels internes.
Poste sur des horaires de 37, horaire de journée.