Responsable d'Agence H/F - B.D.R Fioul Services

Créée en 2004, B.D.R Fioul Services est spécialisée dans la livraison de combustibles domestiques et professionnels.

Elle porte sa culture historique résolument axée vers la satisfaction client et l'épanouissement de ses collaborateurs/collaboratrices.

Au sein d'un groupe breton en pleine croissance et rattaché depuis au Groupe Greenergy, filiale anglaise du groupe Trafigura, nous avons ensemble l'ambition de poursuivre un développement constant et diversifié.

Ainsi, confiance, solidarité, reconnaissance, efficacité, exigence et discrétion sont autant de valeurs communes et partagées par l'ensemble des acteurs du Groupe.
L'attention portée aux conditions de travail est importante.

N'hésitez plus, postulez et rejoignez un groupe dynamique et en expansion permanente.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à consulter notre site internet: www.armorine.fr

En tant que Responsable d'Agence, vous pilotez l'activité quotidienne de votre agence, accompagnez votre équipe et contribuez à son développement commercial.

Rattaché(e) à la Responsable de Secteur, vous veillez à la performance économique de l'agence, à la qualité de service et au respect de la réglementation applicable à l'activité.

Vos principales missions :

• Manager l'équipe : organiser le travail, établir les plannings et mobiliser les collaborateurs autour des objectifs de l'agence.
• Piloter les opérations : coordonner les approvisionnements et les livraisons, optimiser les tournées et assurer la gestion des stocks.
• Développer l'activité commerciale : fidéliser les clients, développer le portefeuille et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
• Assurer le suivi de la performance : suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs et assurer la gestion administrative et financière de l'agence.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation client : prendre en charge les réclamations et coordonner leur résolution.
• Coordonner les prestataires : suivre leurs interventions et veiller à la qualité des prestations.
• Garantir la sécurité et la conformité : veiller à l'application des consignes de sécurité et au respect de la réglementation.

Une première expérience réussie dans la vente, la négociation, et le management est primordiale.

Vous avez des solides capacités relationnelles.

Vous avez également le sens de la gestion et du service client afin de garantir une image irréprochable de l'entreprise.

Vous êtes autonome, organisé(e), capable d'initiatives et d'écoute.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme commercial.

La connaissance du secteur des produits pétroliers serait un plus.