Assistant de Gestion - Serenit'Age - Alternance H/F - Groupe IGF

Le Groupe IGF est un Centre de Formation des Apprentis spécialisé dans les formations supérieures en alternance depuis près de 30 ans.

Acteur clé de la formation professionnelle, notre Centre est certifié « Qualiopi » (Gage de la qualité et des moyens alloués à votre formation) et propose un ensemble de formations diplômantes de Bac +2 à Bac +5 en alternance en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ainsi qu'une équipe pédagogique compétente et impliquée pour vous permettre d'atteindre vos objectifs.

Au Groupe IGF, Ensemble pour l'Excellence.

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Fort d'un tissu relationnel important, nous proposons de vous mettre en relation avec nos entreprises partenaires et vous accompagner dans le cadre de votre formation.

« Aucun apport financier n'est requis pour les frais de formation »

Société de services à la personne situé à Neuilly sur Seine, recherche un(e) assistant(e) de gestion.

Au sein de l'agence Serenit'Age, l'alternant(e) participe au fonctionnement quotidien de l'agence et à la qualité du suivi des clients et des intervenants. Le poste est polyvalent et associe accueil, secrétariat, gestion administrative, organisation et relation client, sous l'encadrement de la direction.

Missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence et orienter les demandes.
- Traiter les courriels, courriers et demandes administratives courantes.
- Créer, mettre à jour et classer les dossiers clients et intervenants dans le respect de la confidentialité.
- Participer à la préparation et au suivi des devis, contrats, factures et autres documents administratifs.
- Participer à l'organisation et au suivi des plannings d'intervention, des absences et des remplacements.
- Assurer les relances et le suivi des pièces ou informations manquantes auprès des clients et intervenants.
- Participer au suivi de la satisfaction client, au traitement des demandes et à la qualité de service.
- Contribuer au recrutement et au suivi administratif des intervenants : réception des candidatures, préparation des dossiers et organisation des rendez-vous.
- Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et logiciels utilisés par l'agence.
- Participer ponctuellement à la communication locale, aux partenariats et au développement commercial de l'agence.

- Formation Bac +2 en cours, BTS Gestion de la PME (GPME)
- Bonne expression orale et écrite ; aisance dans la relation avec le public.
- Organisation, rigueur, ponctualité et capacité à gérer plusieurs demandes.
- Maîtrise courante des outils bureautiques et facilité à prendre en main de nouveaux logiciels.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations clients et salariés.
- Autonomie progressive, esprit d'initiative et goût du travail dans une petite structure.