Business Analyst - AMOA Fonctionnel Senior - Assurance & Remboursements H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris 📍

Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.

Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Nous recherchons un.e Business Analyst / AMOA Fonctionnel confirmé.e à senior pour renforcer une équipe au sein du Pôle Projets & Applications.

Le projet porte sur l'automatisation de bout en bout des remboursements de prestations d'assurance : assistance automobile, voyage, santé, MRH, etc.

L'objectif est de simplifier et fiabiliser la chaîne de traitement, depuis le dépôt digital des justificatifs jusqu'au paiement automatique, en passant par la lecture des documents, l'application des règles de gestion et les contrôles de conformité.

Votre rôle

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle fonctionnel, avec une double dimension Business Analysis / AMOA et QA fonctionnelle.

Vous serez notamment amené.e à :

Analyser les processus existants et identifier les axes de simplification et d'optimisation ;

Participer à la refonte des processus de remboursement ;

Recueillir, analyser et challenger les besoins auprès des métiers ;

Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes métiers, gestion, PO Marketing et chef de projet ;

Formaliser et simplifier les règles de gestion ;

Co-construire les parcours et processus cibles ;

Rédiger les spécifications fonctionnelles et User Stories ;

Modéliser les processus, idéalement en BPMN ;

Identifier les impacts fonctionnels et les dépendances ;

Définir la stratégie de recette et préparer les scénarios et cas de test ;

Réaliser les tests QA fonctionnels en amont de la recette métier ;

Qualifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ;

Participer à la validation des évolutions avec les différentes parties prenantes.

Vous justifiez d'une expérience confirmée à senior en Business Analysis / AMOA fonctionnelle, idéalement dans le secteur de l'assurance.

Vous avez l'habitude d'intervenir sur des projets de transformation ou d'optimisation de processus, avec une forte proximité avec les métiers.

Vous êtes également à l'aise avec les activités de QA fonctionnelle et de recette, de la définition de la stratégie de test au suivi des anomalies.

Compétences indispensables

Business Analysis / AMOA fonctionnelle ;

Analyse et refonte de processus métier ;

Animation d'ateliers fonctionnels ;

Recueil et challenge des besoins ;

Formalisation et simplification des règles de gestion ;

Rédaction de spécifications fonctionnelles et User Stories ;

Définition de parcours et processus cibles ;

Préparation et exécution de recettes fonctionnelles ;

Conception de scénarios et cas de test ;

QA fonctionnelle ;

Qualification et suivi des anomalies ;

Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier et IT.

Compétences appréciées

BPMN ;

Expérience dans l'assurance ;

Connaissance des processus de gestion de prestations et de remboursements ;

Expérience sur des projets de digitalisation / automatisation ;

Connaissance de la LAD/RAD ;

Moteurs de règles ou systèmes de décision ;

Expérience avec des parcours digitaux.

Qualités recherchées

Esprit d'analyse et de synthèse ;

Capacité à challenger les besoins ;

Très bonnes qualités rédactionnelles ;

Aisance dans l'animation d'ateliers ;

Rigueur et sens du détail ;

Autonomie ;

Bon relationnel ;

Capacité à faire le lien entre les métiers et les équipes techniques.

Le profil recherché en priorité

Nous recherchons un BA / AMOA fonctionnel senior capable de prendre en charge à la fois l'analyse et la refonte des processus, la formalisation des besoins et la QA fonctionnelle.

La priorité est donnée aux profils ayant déjà travaillé sur des projets de transformation de processus dans l'assurance, avec une forte capacité à challenger les règles métier et à structurer la recette.