Assistant Administration des Ventes Oetam H/F - PROMAN

Rattaché(e) au service Grands Comptes, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients stratégiques.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Collaborer avec le Responsable Business Développement, les Key Account Managers, les Chefs de Marché et les Directeurs Régionaux des Ventes dans le cadre d'appels d'offres, contrats et projets spécifiques.
• Assurer la création, la mise à jour et le suivi des comptes clients dans SAP.
• Gérer les structures complexes de facturation, livraison et paiement des clients.
• Mettre à jour les tarifs et les conditions commerciales.
• Établir et transmettre les offres de prix.
• Assurer le suivi des encours clients et le recouvrement des créances.
• Gérer les modalités de paiement négociées et veiller à leur respect.
• Traiter les prépaiements, factures pro forma, mises en demeure et dossiers contentieux.
• Contrôler et corriger les litiges de facturation (notes de débit et de crédit).
• Gérer les commandes et factures bloquées.
• Assurer l'enregistrement de commandes spécifiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les Chargés de Clientèle Régionaux.

Travail d'équipe et suivi administratif

• Assurer le backup des dossiers afin de garantir la continuité de service.
• Mettre à jour l'arborescence des comptes Grands Comptes.
• Maintenir à jour les fichiers de suivi (tarifs, plateformes de dématérialisation, reporting, etc.).
• Traiter les demandes reçues par e-mail dans les délais impartis.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients.

Horaires de permanence téléphonique

Permanence du matin :

• 08h30 à 09h15
• 13h30 à 14h00

Permanence de l'après-midi :

• 12h00 à 12h30
• 16h45 à 17h30

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

• Bac +2 Commerce et maitrise de l'anglais à un niveau Bright de 2.5
• Sens de la satisfaction clients (internes et externes) - Etat d'esprit Service
• Réelles aptitudes à la communication orale et écrite - bonne aisance au téléphone (appels entrants et sortants)
• Capacité à adapter son comportement aux interlocuteurs et aux situations variées
• Initiatives / Rigueur /Sens des priorités / Autonomie / Esprit d'équipe
• Maitrise des outils informatiques (Excel) et SAP (Template)
• accueil téléphonique + dispacth boite mail

Une expérience commerciale réussie sera un atout supplémentaire certain

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.