Agent d'Accompagnement des Usagers dans le Cadre des Mesures Asell - Commune de Septèmes-Les-Vallons H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Directrice du CCAS, l'agent assure l'accompagnement des usagers dans le cadre des mesures d'accompagnement social liées au logement (ASELL)

- Contractualisation des objectifs en lien avec le réfèrent
- Suivi administratif du planning de mesures
- Evaluation des difficultés des ménages et de leurs potentialités
- Visites à domicile Soutien dans les démarches administratives et ouverture de droits (bail, assurance...)
- Accompagnement dans la prise en charge de contact avec les structures du quartier et le voisinage
- Conseils sur l'utilisation des équipements et sur l'entretien du logement
- Médiation avec le bailleur et le voisinage
- Démarches pour l'ouverture, rétablissement ou récupération des droits Information et conseils dans le cadre de situations en lien avec une problématique logement Informations auprès de partenaires et structures locales
- Participer aux commissions ASELL, rédiger des bilans de mesures, de demandes d'aides
- Organisation du renouvellement ou la fin de la mesure
- Définition du projet de relogement avec le ménage bénéficiaire de la mesure
- Etude du budget et évaluation des capacités financières du ménage
- Recensement des données en vue de la rédaction du rapport d'activité
- Elaboration de projets : conception, recherche de financement, mise en oeuvre

« Savoir-faire » :
- Rédiger des courriers, arrêtes, actes administratifs divers
- Accueillir le public de façon adaptée et professionnelle
- Devoir de neutralité face aux différentes situations
- Favoriser l'expression de la demande
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Mettre en relation les correspondants et présenter les situations de façon synthétique
- Questionner, reformuler, faire dire, communiquer sur les différents registres
- Rendre compte des situations et rédiger des rapports
- Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation des services sociaux
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence, savoir les identifier
- Bonne connaissance de l'aide sociale
- Aisance relationnelle et bonne capacité rédactionnel
- Connaissance de la législation, des dispositifs et circuits institutionnel dans le domaine du logement
- Notions de psychologie et de sociologie
- Sens de l'organisation
- Techniques de communication orale et écrite
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« Savoir-être » (comportement, relationnel...) :
- Sens de l'écoute
- Sens de l'initiative
- Discrétion
- Pragmatisme