Médiateur en Centre de Rétention Administrative - Ofii Direction Territoriale de Melun H/F - Office français de l'immigration et de l'intégration

Rattaché(e) à la direction territoriale de l'OFII de Melun, le/la médiateur(trice) apporte aux personnes placées en rétention dans un centre administratif un accompagnement social et une aide à la préparation matérielle au départ dans leur pays d'origine. À ce titre, il /elle assure les interventions de médiation entre la personne retenue, les acteurs du centre et l'extérieur sous l'autorité immédiate du responsable de service.

Accueil et information
Réaliser les entretiens de 1er accueil dans le bureau de l'OFII
Informer le retenu sur la procédure de reconduite
Informer le retenu de la possibilité de contacter sa famille ou ses proches par téléphone
Evaluer les besoins du retenu en termes de vie dans le centre et de préparation matérielle au départ
Evaluer l'état de vulnérabilité du retenu à sa demande
Proposer au retenu les services assurés par l'OFII
Orienter, si nécessaire, le retenu vers les partenaires : police, service médical ou association d'aide juridique

Aide à la préparation matérielle au départ
Réaliser les entretiens complémentaires
Récupérer les bagages
Récupérer des créances salariales
Effectuer des retraits d'espèces, clôtures de comptes bancaires
Effectuer l'aide au retour en CRA

Participation à la vie du centre
Effectuer les achats de produits de 1ère nécessité, le cas échéant, pour le compte des retenus. Une liste affichée dans le bureau du médiateur recense les produits autorisés par les chefs de centre

Suivi administratif
Assurer la gestion des fiches de suivi
Assurer le suivi des dossiers et des statistiques

Savoir-faire:

- Conduire des entretiens
- Évaluer une situation
- Informer et orienter
- Appliquer les procédures OFII
- Gérer les situations difficiles
- Travailler en équipe et avec les partenaires



Savoir être:

- Sens de la confidentialité
- Écoute
- Aisance relationnelle
- Neutralité, impartialité
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Prise de recul



Connaissances:

- Langues étrangères
- Techniques d'entretien dans un contexte interculturel
- Droit des étrangers lié à l'éloignement
- Procédures OFII
- Permis de conduire (déplacements fréquents)