Assistant ADV H/F - Eureka Annecy

Eureka opère depuis plus de 30 ans sur tous les périmètres de l'emploi et pousse chaque personne à révéler ses talents !

Filiale du #Groupe La Varappe, EUREKA innove depuis de nombreuses années sur ses recrutements grâce à ses équipes motivées et les projets menés.

Dans le cadre de sa politique d'éthique et de diversité, Eureka s'engage au quotidien à étudier toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap, de manière juste et égale

Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise dynamique basée à Bonneville, un(e) Assistant(e) ADV (H/F).

Gestion des commandes : Enregistrer, vérifier et suivre l'exécution des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.

Suivi relation client : Renseigner les clients sur l'état d'avancement des commandes, les délais, la disponibilité des produits et traiter les réclamations de 1er niveau.

Facturation & Recouvrement : Émettre les factures, établir les avoirs et effectuer le suivi des règlements / relances préventives.

Gestion de la base de données : Mettre à jour les fiches clients, les tarifs et les conditions commerciales dans l'ERP.

Interface interne : Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale, la comptabilité et la logistique/transport.

Diplôme : BTS / DUT Tertiaire (SAM, MCO, Gestion de la PME, Commerce International ou équivalent).

Expérience : Une première expérience réussie (2 à 3 ans) sur un poste similaire en ADV ou gestion commerciale.

Compétences techniques :

Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, CEGID, D365...) indispensable.

Bonne maîtrise d'Excel (RechercheV, Tableaux Croisés Dynamiques).

Un bon niveau d'anglais (écrit/parlé) est un vrai plus (si entreprise internationale).

Savoir-être : Sens du service client, rigueur, réactivité, excellente gestion du stress et esprit d'équipe.