Secrétaire Après-Vente Automobile H/F - Mi Recrutement

Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futur
employeur...

Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent.

Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nos
atouts pour répondre à vos attentes.

Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou une
nouvelle structure est un investissement.

MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votre
disposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI,
avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.
En tant que SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE, vous serez en charge
des missions suivantes:

* Accueillir les clients de manière physique et téléphonique ;
* Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente ;
* Préparer et suivre de la facturation des interventions ;
* Classer, archiver et mettre à jour les documents et données ;
* Assurer le relai entre les clients, l'atelier, le chef de
service et les équipes ;
* Appliquer les procédures relatives au constructeur et au
groupe;
* Garantir aux clients un service de qualité dans les meilleurs
délais.

À PROPOS DE L'ENTREPRISE

Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui
regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans.
Cette enseigne a su garder un esprit convivial et familial et partage
des valeurs d'entraide et d'esprit d'équipe.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Step 1

ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE:

Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accusé
réception par e-mail confirmant qu'elle a bien été
réceptionnée.

Step 2

PRÉ-SÉLECTION :

Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature
et l'examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux
critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné
pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de
l'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservée
afin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer.

Step 3

PRISE DE CONTACT:

Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et
valider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votre
disponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votre
adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez
convié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vos
expériences et compétences. Selon votre localisation et votre
disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre
candidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein de
notre base de données.

Step 4

PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENT

Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous
serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le
client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui
les missions, les conditions de travail, la rémunération, les
horaires... Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors
elle serait conservée pour d'autres opportunités.

Vous possédez une formation en SECRÉTARIAT, GESTION ADMINISTRATIVE
OU ASSISTANAT et disposez d'une EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DANS LE
DOMAINE AUTOMOBILE (concession, garage). Savoir-faire :

* Connaissances en après-vente automobile ;
* Maitrise des outils informatiques du métier.

Savoir-être :

* Organisation, rigueur et réactivité ;
* Gestion de l'urgence et des priorités ;
* Sens du service et de la satisfaction client.