Conseiller de Proximité H/F - Saumur Habitat

Vous souhaitez vous investir pour une structure attachée à l'équilibre professionnel/privé de ses équipes et rejoindre un environnement de travail agréable ?

Bienvenue à SAUMUR HABITAT

- Vous ne serez pas lâché(e) dans le grand bain : Une période d'intégration est prévue pour arriver dans de bonnes conditions
- La Direction est proche de ses équipes et elle est attentive à l'épanouissement de ses équipes
- Si nécessaire, vous pourrez bénéficier de formations pour contribuer à votre montée en compétences

Comment seront rythmées vos journées ?

Au coeur des résidences qui vous sont confiées, vous êtes l'interlocuteur/trice de proximité des locataires et oeuvrez à la qualité de leur cadre de vie. Présent(e) sur le terrain, vous veillez au bon état des résidences, prenez en charge les demandes des locataires et assurezle lien entre habitants, entreprises et services internes.

Vos missions :

Veiller à la qualité du cadre de vie

- Contrôler la propreté et l'état des parties communes et des abords.
- Repérer les dégradations, dysfonctionnements et situations présentant un risque.
- Contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenantes.

Répondre aux demandes des locataires

- Diagnostiquer les réclamations techniques sur le terrain.
- Mobiliser les services ou entreprises concernés selon votre analyse.
- Suivre les interventions jusqu'à leur résolution et informer les locataires

Favoriser le lien social

- Assurer des permanences au plus près des résidents.
- Écouter, orienter et apporter une première réponse aux situations rencontrées.
- Contribuer à la prévention et à l'apaisement des conflits de voisinage, en lien avec le chargé de médiation si nécessaire.

Contribuer à l'amélioration du service

- Faire remonter les besoins constatés sur le terrain.
- Proposer des améliorations pour le patrimoine et la qualité de service.

Qui êtes vous ?

- Vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent
- Vous aimez le contact humain, le travail de terrain et le service aux autres.
- Autonome et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer des situations variées avec calme et discernement. Curieux,
- volontaire et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition.
- Une première connaissance du bâtiment est un plus ; une formation technique pourra vous être proposée.
- Permis B obligatoire.

Quels sont nos avantages ?

- Tickets restaurant avec participation annuelle de l'employeur de 1128 €
- Contrat collectif frais de santé et prévoyance
- 6 semaines de congé et 12 jours de RTT par an.
- Téléphone portable et tablette mis à disposition.

Bailleur social de 75 collaborateurs, SAUMUR HABITAT gère 4 200 logements sur le territoire de la Communauté d'agglomération Saumur Val de Loire.

Engagé pour le droit au logement pour tous, la qualité de son patrimoine et la proximité avec ses locataires, SAUMUR HABITAT est reconnu par le label Quali'HLM, avec une mention spéciale pour son accompagnement au vieillissement. Membre du groupe HABITAT RÉUNI depuis 2021 dont il partage les valeurs.