Caissier - Hôte d'Accueil en Boutique de Bricolage H/F - France Travail

Installée au coeur d'une rue très commerçante et dynamique, notre boutique de bricolage de proximité met un point d'honneur à offrir un accueil irréprochable à ses clients. Véritable vitrine du magasin et image de l'enseigne, vous serez le(la) premier(ère) et le dernier(ère) contact de notre clientèle.
Vos missions

Sous la responsabilité de la direction du magasin, vous assurez la fluidité du passage en caisse et garantissez une qualité d'accueil optimale.
- Accueil et orientation : Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans le magasin et les orienter vers les bons rayons.
- Gestion de la caisse : Effectuer les opérations d'encaissement avec fiabilité, gérer les ouvertures/clôtures de caisse et traiter les retours clients.
- Fidélisation : Présenter et valoriser les avantages de la carte de fidélité auprès de la clientèle pour développer le fichier clients.
- Standard et communication : Réceptionner les appels téléphoniques (environ une dizaine par jour) et appeler le personnel en renfort en rayon ou en caisse selon l'affluence.
- Gestion administrative : Réaliser des tâches administratives simples (classement, suivi de documents, saisies rapides).

Profil recherché

- Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans le commerce, idéalement sur un poste similaire d'accueil et d'encaissement.
- Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service. Vous savez gérer les conflits et les périodes de forte affluence avec calme, diplomatie, tout en gardant toujours le sourire.
- Compétences : Rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les techniques d'encaissement et l'outil informatique de base.

Etablissement ouvert du lundi au dimanche matin.
CDD de 6 mois pouvant aboutir à un CDI suivant la marge de progression des ventes.
Habitez de préférence proche du 94100.

Experience: 1 An(s) - Dans un commerce

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Prévention des fraudes et des vols,Respect des procédures de fermeture de caisse,Règles et consignes de sécurité,Gestion des paiements en espèces et cartes,Normes d'hygiène et de sécurité,Connaissance des promotions en cours,Utilisation d'outillage manuel,Utilisation de caisse enregistreuse,Utilisation de caisse informatisée,Communication avec les clients,Procéder à l'encaissement,Développer et fidéliser la relation client,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Gérer les retours de marchandises,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Clôturer une caisse,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs,Accueillir, informer et orienter les clients,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Répondre aux attentes d'un client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.