Conseiller·ère Pôle Service Polyvalent H/F - France Travail
- Meaux - 77
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) conseillèr(e) pôle service en électroménager.
Il vous sera demandé de :
- délivrer des produits en service après vente, tout en fidélisant nos clients
- prendre en charge les appareils défectueux des clients afin de les expédier dans les ateliers de réparation
- participer au merchandising : déballage, montage, étiquetage et mise en rayon des nouveaux produits)
- tenue et entretien de rayons
Contrat en CDD de 12 mois de 25 à 35h par semaine
Plage horaires : ouverture de l'enseigne de 9h30 à 19h00 (à déterminer lors de l'entretien)
Travail samedi obligatoire
et quelques dimanches sur l'année
Port de charge occasionnelle
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.