Alternance Chargé·e de Communication & Expérience Client - Restaurant - Champigny-Sur-Marne H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration, un.e Chargé.e de Communication Expérience Client - Restaurant, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :
- Développer la communication digitale du restaurant : création de contenus, animation des réseaux sociaux et développement de la visibilité locale.
- Créer et valoriser l'identité du restaurant à travers des photos, vidéos, Reels, Stories et contenus mettant en avant la cuisine, l'équipe et l'univers.
- Gérer la communauté et l'e-réputation : messages, commentaires, avis clients et animation de la communauté.
- Développer la notoriété du restaurant grâce à des partenariats avec des créateurs de contenu, influenceurs et acteurs locaux.
- Participer à l'accueil et au service : prise de commandes, conseil aux clients, présentation de la carte et suivi de leur satisfaction.
- Contribuer à la fidélisation et à l'amélioration de l'expérience client en recueillant les retours et en proposant des actions adaptées.
- Participer au développement commercial du restaurant : animations, événements, offres et initiatives pour attirer et fidéliser la clientèle.



Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenu.
- Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition.
- Excellent relationnel, avec le sens de l'accueil et du service.
- Dynamique, souriant(e) et à l'aise dans un environnement convivial et rythmé.
- Autonome et organisé(e), avec la capacité de gérer plusieurs missions au quotidien.
- Une première expérience en communication, restauration, commerce ou relation client serait un plus.
- Sensibilité pour la gastronomie
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)


Poste basé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94500)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !