Technicien Postes de Travail - Département du Val-De-Marne H/F - Conseils départementaux

Le secteur Postes de travail est composé de 16 agents et d'un responsable. Les agents sont répartis dans les différents domaines suivants : coordination (3 agents), logistique (1 agent) ou techniciens (12 agents).
Au sein du secteur Postes de travail, le technicien Postes de travail gère les incidents, il installe et dépanne les postes de travail situés dans l'ensemble des sites du Conseil départemental du Val-de-Marne.
Il assure le déploiement, le renouvellement et la maintenance des ordinateurs fixes et portables, des logiciels bureautiques, des imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs, et autres périphériques.

Le secteur Postes de travail est composé de 16 agents et d'un responsable. Les agents sont répartis dans les différents domaines suivants : coordination (3 agents), logistique (1 agent) ou techniciens (12 agents).
Au sein du secteur Postes de travail, le technicien Postes de travail gère les incidents, il installe et dépanne les postes de travail situés dans l'ensemble des sites du Conseil départemental du Val-de-Marne.
Il assure le déploiement, le renouvellement et la maintenance des ordinateurs fixes et portables, des logiciels bureautiques, des imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs, et autres périphériques.

Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels
- Participer à l'élaboration des images des postes de travail
- Installer les postes de travail, écrans, imprimantes, photocopieurs, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques liés au poste de travail,
- Migrer la configuration des postes de travail
- Déménager des postes de travail, écrans, imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs et autres périphériques liés au poste de travail

Gestion des incidents d'exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels
- Traiter les incidents postes de travail, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques liés au poste de travail
- Traiter les incidents des imprimantes, scanners et photocopieurs
- Conseil auprès des utilisateurs

Veille technologique
- Assurer une veille technologique sur les postes de travail, imprimantes, scanners, photocopieurs, écrans, vidéoprojecteurs et autres périphériques liés au poste de travail
- Sensibiliser à la sécurité informatique auprès des utilisateurs
Indispensables à la prise de poste
Maîtrise des composants postes de travail et périphériques
Bonne connaissance de Windows 10, Windows 7 et logiciels bureautiques
Connaissance des environnements techniques informatiques (Postes de travail, serveurs, équipements réseaux...)
Connaissance des outils de sécurité
Connaissance des règles d'expression écrite et orale
Connaissance des règles de discrétion professionnelle et de confidentialité
Participation à la sécurisation du système d'information
A acquérir au cours de l'activité
Maîtrise des méthodes d'installation de déploiement de dépannages spécifiques au CD94
Maîtrise des outils de sécurité (antivirus, antimalware, ...)
Connaissance de l'environnement fonctionnel du département
Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires
Connaissance de l'environnement territorial
Indispensables à la prise de poste
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
Sens avéré du travail en équipe, du travail transversal et du partage de l'information
Faire preuve d'organisation, rigueur, précision, méthode
Être réactif et volontaire
Capacité d'écoute et de dialogue avec les utilisateurs
Capacité à rendre compte de son activité et alerter à bon escient
A acquérir au cours de l'activité
Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures du Département du Val-de-Marne