Chargé·e d'Accueil des Publics et des Artistes H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre capacité à créer une relation de confiance avec les publics comme avec les artistes. Dynamique, disponible et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité face aux imprévus et contribuez, par votre attitude positive et professionnelle, à la qualité de l'expérience proposée aux publics et aux compagnies. l'Echiquier du Pays de Pouzauges a besoin de vous!
Sous l'autorité de la Responsable de l'Echiquier du Pays de Pouzauges, le/la chargé(e) d'accueil des publics et des artistes :

1/ Participe à l'accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics
2/ Gestion du bar (suivant programmation et location privative)
3/ Participe à l'organisation et à la propreté des espaces
4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinéma
5/ Participation aux actions de communication

1/ Participe à la l'accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics
- Participation à l'élaboration des feuilles de route des compagnies, artistes...
- Organisation de l'accueil des compagnies, artistes... : hébergements, repas, catering
- Gestion des transferts
- Participation aux accueils des différents publics (spectacle tous publics, petites enfances, scolaires, cinéma, notamment en tant qu'ouvreuse

2/ Gestion du bar (activité suivant programmation, location privative)
- Accueil, vente et service aux usagers
- Contrôle de l'approvisionnement
- Gestion de stocks en concertation avec la Direction produits
- Participation aux commandes fournisseurs, gestion des retours (consignes...)
- Réception, contrôle et rangements des commandes
- Suivi et contrôle des encaissements, régie en concertation avec les autres régisseurs

3/ Participation à l'organisation et à la propreté des espaces
- Respecter les règles hygiènes et de sécurité dans l'usage et le rangement des produits
- Maintenir propre, ranger et ordonner les surfaces et meubles (vaisselle, bar, alimentation, loges), le linge (serviette, torchon...)
- Participer aux actions de tri et d'évacuation des déchets courants
- Organiser méthodiquement son travail en fonction du planning des spectacles réunions conférences séances cinéma...

4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinéma
Relation usagers
Régie billetterie cinéma, spectacle
Accueil physique et téléphonique en billetterie ou spectacle

5/ Participation aux actions communications : diffusion, publipostage, newsletter, social-média...

Formation dans les domaines de l'accueil, de l'animation, ou des services aux publics.
Une expérience professionnelle dans l'accueil du public, serait appréciée

Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique des publics.
Savoir accueillir et accompagner des artistes, compagnies, intervenants et partenaires culturels.
Adapter son accueil aux différents publics : familles, enfants, scolaires, personnes âgées, publics éloignés de la culture, groupes, professionnels.
Informer, orienter et renseigner les publics sur les activités, spectacles, animations et services proposés.
Assurer la gestion des flux de public lors des manifestations et spectacles.
Participer à la préparation et à la mise en oeuvre logistique des accueils de compagnies et d'artistes.
Connaître et appliquer les règles relatives à la sécurité des publics et des établissements recevant du public (ERP).
Contribuer à la bonne organisation matérielle des manifestations : installation, signalétique, accueil, rangement.
Maîtriser les outils bureautiques courants et les outils numériques nécessaires à l'accueil des publics.

Qualités requises
Excellent sens de l'accueil et du service public
Aisance relationnelle et facilité de contact avec des publics variés
Écoute, disponibilité et bienveillance
Sens du relationnel avec les artistes, compagnies et intervenants
Courtoisie et diplomatie
Dynamisme et enthousiasme
Réactivité et capacité d'adaptation
Calme et maîtrise de soi, notamment en situation imprévue ou face à des difficultés
Sens de l'organisation et rigueur
Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
Autonomie et sens des responsabilités
Ponctualité et fiabilité
Discrétion et respect de la confidentialité
Curiosité et intérêt pour le secteur culturel