Responsable Exploitation H/F - Keyman

Responsable Exploitation H/F - Paris

Je recrute pour mon client, société touristique parisienne, son futur Responsable Exploitation H/F

Notre client est une compagnie historique, implantée au coeur de Paris, proposant une offre de service touristique à une clientèle française et internationale. Dans un contexte de forte croissance et de développement de son offre, elle recherche un véritable relais opérationnel pour piloter l'activité au quotidien.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'exploitation et de la qualité de l'expérience client. Vos missions :

• Piloter l'exploitation quotidienne d'une offre diversifiée
• Proposer / diversifier de nouvelles offres de services
• Encadrer et fédérer les équipes terrain
• Garantir la sécurité des passagers et le respect de la réglementation
• Suivre la performance de l'activité (coûts, qualité de service, rentabilité) et contribuer à son développement avec la Direction

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'exploitation et de la qualité de l'expérience client. Vos missions :

• Piloter l'exploitation quotidienne d'une offre diversifiée : croisières commentées, croisières thématiques, déjeuners et dîners croisière, privatisations et accueil de groupes
• Encadrer et fédérer les équipes terrain
• Garantir la sécurité des passagers et le respect de la réglementation
• Suivre la performance de l'activité (coûts, qualité de service, rentabilité) et contribuer à son développement avec la Direction

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un manager de terrain, rigoureux et pragmatique, doté d'un fort sens du service.

• Expérience confirmée en exploitation, avec management d'équipes, dans le tourisme, le transport de passagers, l'événementiel ou l'hôtellerie-restauration
• Sens de l'organisation, réactivité et goût du résultat
• Capacité à fédérer des équipes aux métiers variés et à décider vite
• Anglais courant

Informations clés

• Localisation : Paris centre
• Poste à pourvoir rapidement
• Présence terrain indispensable (pas de télétravail), avec une disponibilité en soirée et le week-end selon la saison
• Rémunération : 60 à 70 K€ fixe