Gestionnaire d'Applications H/F - KAL Recrutement

Kall'up est spécialisée dans les missions d'intérim, de CDD et de CDI. Elle
accompagne les professionnels du recrutement dans leurs besoins en talents, tout
en soutenant activement les candidats dans leur parcours professionnel.

L'agence est hyperspécialisée dans les domaines suivants : finance,
administration des ventes, supply chain, ressources humaines, juridique, ainsi
que sales & marketing.

Passionnée par l'humain, Kall'up se distingue par une connaissance fine du
marché et un ADN centré à la fois sur le candidat et le client. Grâce à une
approche sur-mesure et une compréhension approfondie des enjeux de recrutement,
Kall'up crée des rencontres durables entre les talents et les entreprises.
Sous la responsabilité du chef du chef de service MCO Applicatif, au sein du
département Etudes & Développement, le gestionnaire d'application coordonne et
anime l'écosystème des professionnels liés au fonctionnement du SI fonctionnel.
Il atteste du maintien de la qualité de fonctionnement intégral et de la
performance des domaines fonctionnels par des interventions adéquates.

Afin d'assurer la continuité de service, le gestionnaire d'application
maîtrisera la gestion courante de l'ensemble des solutions et sera expert sur la
partie financière et comptable.

· Il contribue à la mise à jour de la documentation des applications. Il
est en charge de la vérification des standards de fonctionnement et
d'utilisation des applications, à chaque intervention.

· Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI :

· Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des
applications dont il a la charge,

· Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des
utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place,

· Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion
des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...),

· Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une
application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution
(éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI),

· Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et
intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences,

· Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications
gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter
l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs.

Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place
:

· Être à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs,

· Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage
de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des
évolutions techniques,

· Participer à la conduite des idées et des solutions proposées,

· Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les
domaines concernés,

· Participer à la mise en place et au respect des méthodes
opérationnelles,

· Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre
des nouveaux modules.

· Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI :

· Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des
applications dont il a la charge,

· Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des
utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place,

· Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion
des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...),

· Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une
application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution
(éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI),

· Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et
intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences,

· Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications
gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter
l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs.

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.

u SI :

· Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des
applications dont il a la charge,

· Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des
utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place,

· Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion
des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...),

· Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une
application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution
(éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI),

· Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et
intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences,

· Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications
gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter
l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs.

Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place
:

· Etre à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs,

· Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage
de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des
évolutions techniques,

· Participer à la conduite des idées et des solutions proposées,

· Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les
domaines concernés,

· Participer à la mise en place et au respect des méthodes
opérationnelles,

· Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre
des nouveaux modules.

Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI :

· Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des
applications dont il a la charge,

· Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des
utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place,

· Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion
des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...),

· Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une
application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution
(éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI),

· Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et
intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences,

· Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications
gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter
l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs.

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.

Formation :

Bac +2/3 en système Informatique / solution logicielles et applications et/ou
niveau équivalent avec au moins 5 ans d'expérience sur poste similaire.

Connaissances :

Connaissance des logiciels bureautiques (Office 2016) ;

Appétence à l'analyse de données pour identifier les anomalies ;

Connaissances en bases de données et du langage SQL (fortement recommandée) :

Connaissances dans les protocoles de flux d'échange (SFTP, SSH, API, web
services, EDI) et formats d'échanges (txt, csv, xml, json, ...).

Aptitudes :

Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique,
communication, initiative