Chargé de Clientele et Support Commercial H/F - Vous Faciliter l’IT - VFLIT

Le Groupe Vous faciliter l'IT (VFLIT) est un interlocuteur unique pour le traitement de toutes les solutions autour des systèmes d'informations de chez nos clients. Déployés sur nos 12 agences du grand Ouest, nos 230 collaborateurs profitent des dernières formations sur les nouvelles technologies afin d'optimiser et rationaliser les systèmes d'informations de nos clients B to B.

Nous sommes spécialistes des métiers de l'infrastructure informatique cloud, des MSP, de la cybersécurité, des solutions télécoms et réseau, des logiciels de gestion et de la sûreté.

Vous rejoignez une équipe de 5 personnes dédiée au déploiement de logiciels de gestion d'entreprise chez nos clients. Vous êtes le contact privilégié des clients et assurez l'interface entre eux, les équipes commerciales et les services internes. Vous contribuez à la satisfaction client et au développement commercial de l'activité.

Vos principales missions :

• Assurer le traitement des demandes clients et leur suivi.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique et planifier des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux.
• Élaborer les devis et les offres commerciales en lien avec les équipes commerciales et techniques.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi de leur portefeuille clients et de leurs opportunités.
• Assurer les relances commerciales et le suivi des contrats et abonnements.
• Mettre à jour le CRM et garantir la fiabilité des données clients et prospects.

Vous avez le sens du service, une fibre commerciale et appréciez le travail en équipe. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une première expérience en relation clients ou en support commercial, idéalement en environnement BtoB, est appréciée. Une connaissance des solutions de gestion (SAGE, ADP, EBP, SAP, ...) serait un plus.

Et surtout, vous êtes une personne positive, dynamique et enthousiaste : votre bonne humeur et votre sourire sont communicatifs !