Gestionnaire Accueil et Suivi de Dossier H/F - CIBTP SUD OUEST
- Mérignac - 33
- CDI
- CIBTP SUD OUEST
Les missions du poste
La caisse est l'interlocuteur privilégié de 19 000 entreprises adhérentes, et de 110 000 salariés du BTP.
Sa mission est d'appliquer les dispositions légales et conventionnelles, en matière de congés payés et de chômage intempéries, sur le territoire de sa circonscription, à savoir les départements de l'Ariège, de la Charente, de la Haute-Garonne, du Gers, de la Gironde, des Landes, du Lot, du Lot et Garonne, des Pyrénées-Atlantiques, des Hautes-Pyrénées, du Tarn et du Tarn-et-Garonne.
Elle prête également son concours à tout organisme à l'usage des professions du BTP, notamment dans le cadre de la lutte contre le travail illégal.
Intégré(e) au sein de la Caisse Régionale du Sud-Ouest, vous rejoignez notre établissement de Mérignac. Votre fonction consiste à réaliser les différentes missions qui vous seront confiées en respectant les règles de confidentialité et les procédures en vigueur.
Plus précisément, vous êtes chargé(e) de diverses missions, telles que :
- L'accueil physique : Information et réponses aux salariés et aux entreprises du bâtiment, analyse et gestion des dossiers (mails) et vérification des documents, accueil des visiteurs ;
- En complément de l'accueil : Production au sein du service Gestion de la Relation Salariée (gestion des mails entrants, gestion des appels sortants, gestion du courrier ....)
Le profil recherché
A l'écoute vous vous adaptez aisément à différents interlocuteurs et faute preuve de pédagogie. Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre esprit d'équipe vous permettent de mener à bien vos missions. Vous disposez de plus d'une excellente présentation et élocution.
Force de proposition, rigoureux (se), polyvalent(e), vous contribuez activement à l'amélioration de l'organisation et de l'efficacité de l'entreprise.
Titulaire d'un Bac +2 souhaité.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en analyse et gestion de dossiers administratifs.
vous êtes à l'aise avec la relation et l'accueil du public.
Idéalement vous connaissez le secteur du BTP.
Le poste s'exerçant principalement sur ordinateur une bonne maîtrise des outils informatique est nécessaire et éventuellement des connaissances en paye. Une maîtrise de l'Arabe, du Portugais et/ou de l'Espagnol est un plus.