Directeur d'Agences H/F - Groupe Funecap

On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.

Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.

C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et dans lesquels chacune ou chacun peut trouver sa place, quel que soit son parcours ou sa formation.

En rejoignant FUNECAP, vous découvrirez un groupe qui offre de nombreuses opportunités, partout en France, dans différents métiers ; un groupe où la diversité est une force pour tous et toutes.

Pour toutes ces raisons et tant d'autres, FUNECAP est bien plus qu'un groupe : c'est le lieu pour s'engager pour les autres, évoluer et s'épanouir.

Venez nous rencontrer !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Directeur / Directrice d'Agences Funéraires H/F.

Rattaché(e) à notre agence d'Auxerre, vous aurez la responsabilité d'un périmètre couvrant l'ensemble de nos 5 agences implantées dans le département de l'Yonne (89).

Véritable acteur(trice) de proximité, vous assurez le pilotage opérationnel, managérial et commercial de votre périmètre, avec pour objectif de garantir la qualité de nos prestations, la satisfaction des familles et le développement de nos agences.

Vous êtes à la fois manager, gestionnaire et ambassadeur(drice) de FUNECAP sur votre secteur.

Vos principales responsabilités

Piloter et développer l'activité

• Animer le développement commercial des agences et suivre les objectifs de votre périmètre.

• Analyser les indicateurs d'activité et mettre en place les plans d'action nécessaires.

• Développer et entretenir les relations avec les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels.

• Participer à la dynamique de développement et d'amélioration continue du Groupe.

Garantir la qualité des prestations et l'accompagnement des familles

• Veiller au bon fonctionnement des agences et au respect des procédures, des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation.

• Garantir un niveau de qualité élevé et la satisfaction des familles.

• Être présent(e) auprès des équipes et intervenir en soutien dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des familles lorsque nécessaire.

• Superviser la bonne organisation et la réalisation des obsèques en lien avec les différents intervenants.

Manager et accompagner les équipes

• Encadrer, fédérer et faire progresser les équipes au quotidien.

• Animer les réunions d'équipe et participer aux entretiens annuels et aux actions de formation.

• Organiser et suivre les plannings dans le respect des règles de l'entreprise.

• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

• Veiller au bon climat social et accompagner les équipes dans les situations complexes.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de Conseiller Funéraire ou de Dirigeant Funéraire et disposez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum dans la gestion de sites, avec une dimension managériale et entrepreneuriale.

Vous êtes avant tout une personne de terrain, reconnue pour votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer une équipe. Organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon sens des responsabilités, vous savez prendre des décisions, gérer les priorités et accompagner vos collaborateurs dans un environnement exigeant.

Une sensibilité commerciale et une bonne connaissance du secteur funéraire seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste.

Le permis B est indispensable, le poste impliquant des déplacements réguliers sur les 5 agences du département de l'Yonne.

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.