Assistant SAV H/F - Portalp France
- Saint-Herblain - 44
- CDD
- Portalp France
Les missions du poste
Portalp, CA de 202 M €, 1000 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et de contrôle d'accès des bâtiments.
Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.
Nature du contrat : CDI / CDD
Salaire de base : De 24 K€ à 25 K€ - en fonction du profil et des expériences
Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant 9,50€ par jour travaillé (60% part employeur), Prime CP, Prime ancienneté, Journée d'anniversaire offerte (au bout de 2 ans d'ancienneté).
Process de recrutement court : échange téléphonique RH avec Andréa+ rencontre avec nos opérationnels en agence
Nous recherchons une personne dynamique, réactive et rigoureuse pour venir en soutien à l'activité de la région.
En tant qu'assistant(e) SAV, vous serez intégré(e) sur l'agence de Saint-Herblain (44).
Nous vous ouvrons notre porte. Vos missions seront les suivantes :
Prendre part au suivi des rapports d'interventions et devis,
Créer les missions d'intervention
Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,
Relancer les échus,
Vérifier la conformité des dossiers clients,
Assurer le suivi des périodes de garantie.
Vous êtes en appui des Responsables Secteur pour garantir le bon fonctionnement du service maintenance.
Pré-requis du poste
Nous croyons en vous : savoir-être et compétences
Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale, vous avez une première expérience dans l'assistanat technique idéalement dans le domaine du bâtiment ou domaine industriel.
Vous avez déjà réalisé des missions de facturation et relances de règlement. Vous avez des notions en comptabilité.
Vous maitrisez le pack office, notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone. Vous savez gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et d'évoluer en interne.
Une culture d'entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu'un process d'intégration axé sur l'accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Académie.
Alors si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, venez participer au développement de notre activité et postulez !
Nos métiers ouvrent des portes.
Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.
Nature du contrat : CDI / CDD
Salaire de base : De 24 K€ à 25 K€ - en fonction du profil et des expériences
Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant 9,50€ par jour travaillé (60% part employeur), Prime CP, Prime ancienneté, Journée d'anniversaire offerte (au bout de 2 ans d'ancienneté).
Process de recrutement court : échange téléphonique RH avec Andréa+ rencontre avec nos opérationnels en agence
Nous recherchons une personne dynamique, réactive et rigoureuse pour venir en soutien à l'activité de la région.
En tant qu'assistant(e) SAV, vous serez intégré(e) sur l'agence de Saint-Herblain (44).
Nous vous ouvrons notre porte. Vos missions seront les suivantes :
Prendre part au suivi des rapports d'interventions et devis,
Créer les missions d'intervention
Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,
Relancer les échus,
Vérifier la conformité des dossiers clients,
Assurer le suivi des périodes de garantie.
Vous êtes en appui des Responsables Secteur pour garantir le bon fonctionnement du service maintenance.
Pré-requis du poste
Nous croyons en vous : savoir-être et compétences
Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale, vous avez une première expérience dans l'assistanat technique idéalement dans le domaine du bâtiment ou domaine industriel.
Vous avez déjà réalisé des missions de facturation et relances de règlement. Vous avez des notions en comptabilité.
Vous maitrisez le pack office, notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone. Vous savez gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et d'évoluer en interne.
Une culture d'entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu'un process d'intégration axé sur l'accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Académie.
Alors si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, venez participer au développement de notre activité et postulez !
Nos métiers ouvrent des portes.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Normes rédactionnelles,Principes de base en comptabilité,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Réaliser la gestion administrative du personnel,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Veiller au respect des échéances administratives
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Normes rédactionnelles,Principes de base en comptabilité,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Réaliser la gestion administrative du personnel,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Veiller au respect des échéances administratives
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.