Superviseur Qualité H/F - Extruflex
- La Roche-de-Rame - 05
- CDI
- Extruflex
Les missions du poste
EXTRUFLEX, Leader mondial dans la conception, la fabrication et la commercialisation des lanières PVC, des panneaux et des films souples transparents pour la confection de portes industrielles, de cloisons, de fenêtres flexibles et de géomembranes.
Le groupe a une croissance continue et plus de 100 collaborateurs dans le monde avec une implantation internationale : 8 filiales de distribution, 3 sites de production. Le siège est à Levallois-Perret et l'usine historique dans les Hautes-Alpes.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Superviseur Qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Finalité de l'emploi :
Le Superviseur Qualité (H/F) garantit la conformité des produits aux standards groupe sur l'ensemble de la chaîne qualité, en réalisant les contrôles en ligne, post-production et retours clients, et en participant à l'amélioration continue des process.
Missions de l'emploi :
Placé(e) sous la responsabilité opérationnelle de la Directrice d'Usine et fonctionnellement rattaché(e) au Responsable Qualité groupe, le(la) Superviseur Qualité aura pour principales missions :
1) Contrôles qualité en production
- Réaliser les contrôles qualité en production (compound, extrusion) à l'aide des moyens de mesure adaptés (épaisseur, largeur, longueur, sabre, coloris, effet « Coca-Cola », etc.).
- Effectuer des contrôles qualité flottants en ligne afin de vérifier la conformité aux standards et détecter rapidement toute dérive de process.
2) Validation de la conformité produit post-production
- Réaliser le contrôle des produits fabriqués (destructifs et non destructifs) suivant les procédures groupe applicables pour attester de leur conformité.
- Valider la conformité avant mise en magasin et livraison aux clients.
- Réaliser la manutention courante des produits et assurer la bonne organisation des produits en attente de contrôle ou en cours de contrôle dans l'atelier de production.
- Enregistrer les résultats des contrôles et le statut des produits dans l'ERP (SAP).
3) Analyse et suivi des réclamations clients
- Recevoir, enregistrer et définir la responsabilité d'Extruflex vis-à-vis des réclamations clients pour les produits issus de nos productions ou les produits de tradings ;
- Répondre aux commerciaux (et/ou le cas échéant directement au client en relation avec le commercial) ;
- Analyser les réclamations clients et les sources de pertes systématiques en production ;
- Définir les actions correctives et assurer leur suivi.
4) Amélioration continue et suivi qualité
- Former et accompagner les chefs d'équipe et les opérateurs aux critères qualité et aux méthodes d'autocontrôle ;
- Proposer et mettre en place des actions correctives immédiates avec les chefs d'équipe en cas d'écart qualité constaté ;
- Mettre en place des actions avec le Responsable de Production pour résoudre des non-conformités (produit/process) ;
- Faire le reporting des performances et des actions qualité au Responsable de Production, à la Directrice d'Usine et au Responsable Qualité groupe.
5) Support et préparation
- Préparer les échantillonnages demandés par le Responsable Qualité groupe dans le cadre de tests réglementaires ou de certifications ;
- Participer à la rédaction et à la gestion de la documentation qualité produit (procédures de contrôle, fiches produits internes, documents de réclamation, documents de suivi, etc.).
6) Suivi des standards groupe
- Participer aux réunions animées par le Responsable Qualité groupe ;
- Vérifier que les contrôles qualité sont réalisés selon les exigences du groupe, proposer si besoin de nouveaux contrôles ;
- Partager les indicateurs de performance de l'usine avec le Responsable Qualité groupe et ses homologues ;
- Définir et évaluer les actions qualité de l'usine avec le Responsable Qualité groupe ;
- Être force de proposition en continu sur les améliorations qualité au niveau de l'usine ;
- Tenir à jour les statistiques qualité groupe relatives à l'usine ;
- Tenir à jour les statistiques groupe des réclamations clients relatives à l'usine.
Profil recherché :
Formation / Expérience
- Bac +3, Licence professionnelle QHSE ou Licence professionnelle Métiers de l'industrie : gestion de la qualité ;
- Expérience min 5 ans en contrôle qualité en environnement industriel.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et de SAP ou d'un autre ERP ;
- Anglais pro.
Le groupe a une croissance continue et plus de 100 collaborateurs dans le monde avec une implantation internationale : 8 filiales de distribution, 3 sites de production. Le siège est à Levallois-Perret et l'usine historique dans les Hautes-Alpes.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Superviseur Qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Finalité de l'emploi :
Le Superviseur Qualité (H/F) garantit la conformité des produits aux standards groupe sur l'ensemble de la chaîne qualité, en réalisant les contrôles en ligne, post-production et retours clients, et en participant à l'amélioration continue des process.
Missions de l'emploi :
Placé(e) sous la responsabilité opérationnelle de la Directrice d'Usine et fonctionnellement rattaché(e) au Responsable Qualité groupe, le(la) Superviseur Qualité aura pour principales missions :
1) Contrôles qualité en production
- Réaliser les contrôles qualité en production (compound, extrusion) à l'aide des moyens de mesure adaptés (épaisseur, largeur, longueur, sabre, coloris, effet « Coca-Cola », etc.).
- Effectuer des contrôles qualité flottants en ligne afin de vérifier la conformité aux standards et détecter rapidement toute dérive de process.
2) Validation de la conformité produit post-production
- Réaliser le contrôle des produits fabriqués (destructifs et non destructifs) suivant les procédures groupe applicables pour attester de leur conformité.
- Valider la conformité avant mise en magasin et livraison aux clients.
- Réaliser la manutention courante des produits et assurer la bonne organisation des produits en attente de contrôle ou en cours de contrôle dans l'atelier de production.
- Enregistrer les résultats des contrôles et le statut des produits dans l'ERP (SAP).
3) Analyse et suivi des réclamations clients
- Recevoir, enregistrer et définir la responsabilité d'Extruflex vis-à-vis des réclamations clients pour les produits issus de nos productions ou les produits de tradings ;
- Répondre aux commerciaux (et/ou le cas échéant directement au client en relation avec le commercial) ;
- Analyser les réclamations clients et les sources de pertes systématiques en production ;
- Définir les actions correctives et assurer leur suivi.
4) Amélioration continue et suivi qualité
- Former et accompagner les chefs d'équipe et les opérateurs aux critères qualité et aux méthodes d'autocontrôle ;
- Proposer et mettre en place des actions correctives immédiates avec les chefs d'équipe en cas d'écart qualité constaté ;
- Mettre en place des actions avec le Responsable de Production pour résoudre des non-conformités (produit/process) ;
- Faire le reporting des performances et des actions qualité au Responsable de Production, à la Directrice d'Usine et au Responsable Qualité groupe.
5) Support et préparation
- Préparer les échantillonnages demandés par le Responsable Qualité groupe dans le cadre de tests réglementaires ou de certifications ;
- Participer à la rédaction et à la gestion de la documentation qualité produit (procédures de contrôle, fiches produits internes, documents de réclamation, documents de suivi, etc.).
6) Suivi des standards groupe
- Participer aux réunions animées par le Responsable Qualité groupe ;
- Vérifier que les contrôles qualité sont réalisés selon les exigences du groupe, proposer si besoin de nouveaux contrôles ;
- Partager les indicateurs de performance de l'usine avec le Responsable Qualité groupe et ses homologues ;
- Définir et évaluer les actions qualité de l'usine avec le Responsable Qualité groupe ;
- Être force de proposition en continu sur les améliorations qualité au niveau de l'usine ;
- Tenir à jour les statistiques qualité groupe relatives à l'usine ;
- Tenir à jour les statistiques groupe des réclamations clients relatives à l'usine.
Profil recherché :
Formation / Expérience
- Bac +3, Licence professionnelle QHSE ou Licence professionnelle Métiers de l'industrie : gestion de la qualité ;
- Expérience min 5 ans en contrôle qualité en environnement industriel.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et de SAP ou d'un autre ERP ;
- Anglais pro.
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Procédures de contrôle qualité,Analyse statistique pour le contrôle qualité,Démarche qualité,Licence pro mention chimie analytique, contrôle, qualité, environnement,Licence pro mention métiers de la qualité,Licence pro mention qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Normes qualité,Suivi des actions correctives,Améliorer une procédure qualité,Analyser les retours et les réclamations clients,Collaborer avec d'autres départements,Développer des stratégies d'amélioration continue,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Former et développer les compétences des équipes,Organiser des formations internes sur les normes qualité,Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe,Proposer des actions correctives suite à des audits internes,Renseigner les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité,Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de plaques, feuilles, tubes et profilés en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Procédures de contrôle qualité,Analyse statistique pour le contrôle qualité,Démarche qualité,Licence pro mention chimie analytique, contrôle, qualité, environnement,Licence pro mention métiers de la qualité,Licence pro mention qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Normes qualité,Suivi des actions correctives,Améliorer une procédure qualité,Analyser les retours et les réclamations clients,Collaborer avec d'autres départements,Développer des stratégies d'amélioration continue,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Former et développer les compétences des équipes,Organiser des formations internes sur les normes qualité,Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe,Proposer des actions correctives suite à des audits internes,Renseigner les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité,Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de plaques, feuilles, tubes et profilés en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.