Responsable du Service des Publics - Lyon H/F - Communes

Rejoignez le réseau BmL...
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) est un réseau de 16 bibliothèques et de 3 bibliobus. Elle propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, Numelyo). Elle compte en 2025, 2 243 131 visiteurs, 131 495 inscrits et a effectué 4 081 010 prêts. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.
Elle prépare actuellement son prochain projet d'établissement (2027/2032) dont la préparation du chantier de rénovation de la bibliothèque de la Part-Dieu sera le projet structurant, avec des travaux et une fermeture à l'horizon 2030.

... Et son service dédié aux publics !
Sous l'autorité de la Directrice au développement des services et des publics, le ou la responsable du service des publics met en oeuvre la politique d'accueil et de production de services de la BML et participe à la conception et à l'évolution des services. Adjoint.e de la Directrice des Publics, il ou elle assure le pilotage fonctionnel des procédures d'accueil, de prévention/médiation et de prêt sur l'ensemble du réseau BmL, dont il ou elle garantit l'application, et en assure la mise en oeuvre opérationnelle pour la bibliothèque de la Part-Dieu. Il ou elle coordonne à ce titre les activités d'accueil, les transactions documentaires et les inscriptions et contribue aux projets de développement des publics.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261008000354-responsable-service-publics-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Vous maîtrisez les techniques de management participatif, de travail d'intelligence collectif et d'animation d'équipes ;
- Vous connaissez les enjeux des politiques de développement des publics et de la lecture publique, l'évolution de la demande sociale ;
- Vous connaissez les procédures métiers d'accueil, d'inscription, prêts/retours et les règles d'hygiène, de santé et de sécurité ;
- Vous avez un appétence forte, doublée de solides capacités à la conduite du changement ainsi qu'une maîtrise des techniques de gestion de conflits ;
- Vous avez de solides qualités relationnelles, savez vous rendre disponible tout en étant rigoureux et organisé ;
- Vous maîtrisez la conduite de projet, prenez des initiatives et êtes force de proposition.

Ce poste peut vous intéresser !