Référent Technique Sinistres Mrh H/F - MAÏKI

Contexte :
Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Référent Technique Sinistres Multirisque Habitation (H/F) afin de renforcer son équipe indemnisation.
Véritable expert métier, vous intervenez en appui des gestionnaires sur les dossiers sinistres habitation présentant une complexité technique particulière ou des enjeux financiers importants.
Ce poste vous permettra de conjuguer expertise technique, analyse de dossiers complexes et accompagnement des équipes, tout en contribuant à l'amélioration des pratiques d'indemnisation.

Missions :
Au sein du département Indemnisation, vous occupez un rôle transverse et apportez votre expertise sur les problématiques liées aux sinistres matériels habitation.

- Apporter une assistance technique aux gestionnaires dans l'instruction et le règlement des sinistres MRH complexes
- Superviser les dossiers présentant des enjeux financiers importants ou des problématiques particulières de garanties et de responsabilités
- Analyser les situations complexes et déterminer les stratégies d'indemnisation les plus adaptées
- Veiller à la bonne application des garanties contractuelles, des conventions d'assurance et des règles de droit commun
- Intervenir sur les dossiers nécessitant une expertise approfondie : dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, catastrophes naturelles et autres dommages matériels
- Contrôler et valider les décisions d'indemnisation dans le respect des délégations accordées
- Analyser les rapports d'expertise et accompagner les gestionnaires dans leurs prises de décision
- Participer au suivi des dossiers sensibles en relation avec les experts, assurés et partenaires externes
- Réaliser des analyses techniques afin d'identifier les axes d'amélioration des pratiques de gestion
- Accompagner les gestionnaires dans leur montée en compétences à travers un soutien technique régulier
- Concevoir et animer des formations internes et des ateliers de partage de bonnes pratiques
- Participer à l'élaboration et à l'actualisation des procédures, guides métiers et outils d'aide à la gestion
- Contribuer à l'harmonisation des pratiques d'indemnisation et à l'amélioration de la qualité de service
- Collaborer avec les différents services internes sur les évolutions techniques et réglementaires de l'activité

Profil recherché :

- Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou domaine équivalent
- Expérience confirmée en gestion de sinistres MRH matériels, idéalement acquise en compagnie d'assurance ou en cabinet de courtage
- Expertise reconnue dans le traitement de dossiers habitation complexes ou à forts enjeux financiers
- Excellente maîtrise des conventions d'assurance, notamment IRSI et CIDECOP, ainsi que des mécanismes de responsabilité et d'indemnisation
- Connaissance des référentiels techniques applicables à l'assurance habitation, notamment APSAD
- Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions techniques argumentées
- Une première expérience en qualité de référent technique, gestionnaire expert ou formateur interne constitue un atout
- Pédagogie et capacité à transmettre ses connaissances auprès de collaborateurs de différents niveaux d'expérience
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs

Conditions du poste :

- CDI basé à Nantes (44)
- Statut Cadre
- Rémunération fixe complétée par une part variable
- Télétravail partiel possible
- Dispositifs d'épargne salariale selon les accords en vigueur
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Avantages sociaux selon les dispositions de l'entreprise
- Environnement favorisant l'expertise technique et le développement professionnel

Pourquoi postuler ?
Pour évoluer vers une fonction d'expertise technique reconnue et intervenir sur des sinistres habitation complexes et à forts enjeux.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des gestionnaires, la sécurisation des décisions d'indemnisation et l'amélioration des pratiques du service.
Postulez dès maintenant.
Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité.

MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.

Pour notre client, un acteur majeur de l'assurance qui a la réputation de prendre particulièrement soin de ses collaborateurs; nous recherchons un référent sinistres MRH