Gestionnaire de Projets H/F - de Haan Consulting

Ce Gestionnaire de Projet est un maillon clé entre les clients (prospects inclus), leurs projets, la gestion interne de la réalisation des projets, le service après-vente, garantissant à la fois la bonne exécution des projets et la satisfaction durable des clients.

Avec un esprit d'équipe prononcé et avec une orientation client, ce Gestionnaire de Projet est responsable du déroulement optimal du suivi des projets clients. Il collaborera et communiquera régulièrement avec les services interne (ADV, production, logistique et même les agents commerciaux).

Il sera principalement responsable de :

- Répondre aux demandes des prospects et des clients
- Créer ou modifier les devis, y compris l'envoi des fiches techniques
- Analyser la faisabilité
- Établir les tarifications via un ERP interne

- Saisir les demandes commerciales
- Assister les Commerciaux et Agents commerciaux dans leur travail administratif
- Enregistrer les commandes et assurer l'envoi
- Assurer la gestion administrative des commandes
- Traiter les commandes de produits de négoce

- Suivre les commandes et livraisons :
- Suivre les commandes jusqu'à la livraison et garantir un suivi régulier et qualitatif de la relation client
- Informer les clients d'éventuels changements (avancement, retard éventuels...)

- En fonction des nécessités du Service, il assure également
- Rendre compte immédiatement à la Direction de tout problème majeure
- Transmettre au fournisseur concerné le résultat des évaluations issues du Système de notation fournisseurs uniquement si le fournisseur est aussi client
- Actualiser et faire valoir les Conditions Générales de Ventes (CGV)

- Reporting : documenter les interventions, les incidents et les solutions mises en place pour un suivi efficace.

La liste n'est pas forcément exhaustive et peut être complétée par les compétences du candidat retenu.

De formation universitaire technique (par exemple : BTS/DUT/Bachelor) avec une affinité commerciale ou inversement en appréciant la forte dimension triptyque ADV-Commerce-Technique'. Une expérience ADV dans un secteur industriel est souhaitée et, bien évidemment, une expérience dans le secteur de l'impression représente un avantage.

- Maitrise de langues :
- Français : Maitrisée
- Anglais : Maitrisée
- Allemand : Maitrisée

- Maitrise informatique :
- MS Office
- Un système ERP
- Des moyens de communication comme WhatsApp, Teams et IA

Notre client est la référence mondiale dans son domaine. Afin d'accompagner sa croissance et de renforcer ses équipes, nous recherchons un(e)

Gestionnaire de Projets (ADV/Commerce) h/f