Assistant·e Polyvalent·e H/F - Hamrani Wassila

ASSISTANT.E POLYVALENT.E H/F - MI-TEMPS

Djurdjura Distribution, grossiste alimentaire situé à Bordeaux-Lac, recherche un.e Assistant.e Polyvalent.e H/F à mi-temps pour accompagner la gestion quotidienne de son activité.

Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, dynamique, organisée et à l'aise dans la relation client, capable de prendre en main ses missions avec autonomie et assurance.

Le poste est organisé à mi-temps, avec le recrutement de deux personnes travaillant en relais, afin d'assurer une continuité et un suivi efficace de l'activité.

INFORMATIONS PRATIQUES

Lieu : Bordeaux-Lac (Bordeaux - 33)
Temps de travail : Mi-temps
Rémunération : À définir selon profil et expérience
Prise de poste : Au plus tôt

VOS MISSIONS

Relation clients & communication

- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des mails et des demandes clients
- Gestion et suivi des réclamations
- Relances clients
- Suivi des échanges et transmission des informations aux interlocuteurs concernés

Facturation & suivi des règlements

- Création et gestion des factures de vente
- Suivi des paiements et des encaissements
- Pointage des paiements différés
- Identification et suivi des règlements en attente
- Réalisation des relances clients
- Préparation de reportings réguliers sur les encaissements et la situation clients

Commandes & gestion administrative

- Gestion et suivi des commandes clients
- Suivi administratif des achats
- Coordination avec la comptable pour le suivi des achats et des éléments comptables
- Contrôle et transmission des informations nécessaires à la bonne gestion de l'entreprise
- Participation à l'amélioration et au respect des process internes

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons une personne motivée, dynamique et méthodique qui connaît les exigences d'un poste administratif et qui sait travailler avec autonomie.

Vous êtes :

- Polyvalent(e) et capable de passer facilement d'une mission à une autre
- Dynamique, réactif(ve) et organisé(e)
- À l'aise avec les clients et doté(e) d'un excellent relationnel
- Confiant(e) dans votre communication, à l'oral comme à l'écrit
- Habitué(e) à gérer des situations variées et à trouver des solutions
- À l'aise avec les chiffres, la facturation et le suivi des règlements
- Rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et des process
- Capable de travailler en autonomie tout en assurant une transmission efficace des informations avec votre binôme
- À l'aise sur les outils digitaux
- Une expérience dans un environnement commercial, administratif, comptable ou dans le secteur de la distribution sera particulièrement appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne opérationnelle, qui sait prendre des initiatives, gérer ses priorités et s'adapter rapidement aux besoins de l'entreprise.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où polyvalence, réactivité, autonomie et sens du service sont essentiels le tout dans une ambiance positive et humaine.

Le fonctionnement en binôme permettra aux deux personnes recrutées d'assurer un relais efficace et une continuité dans le suivi de l'activité, tout en bénéficiant d'un poste varié et responsabilisant.

Vous êtes expérimenté(e), autonome, dynamique et aimez les postes où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez Djurdjura Distribution !

Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Principes de base en comptabilité,Rédaction d'écrits professionnels,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les commandes de bureau,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.