Assistant ADV - Gestion des Litiges Transports H/F - Entreprise anonyme
Les missions du poste
Pour le compte d'une belle société située près de la gare RER A Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV expérimenté(e) ou spécialisé(e) en gestion des litiges, notamment en litiges liés aux transports logistiques.
Vous aurez pour missions principales :
- Traiter les origines des litiges
- Enquêter sur les origines des litiges, mener des investigations, recherche de colis perdus
- Organiser les retours (bonnes connaissances des process pour les retours produits)
- Emettre des avoirs
- Refacturation
- Phaser les stocks
- Préparation de dossiers d'assurance
Maîtrise du logiciel SAP
Formation ADV / logistique (transport)
35 h/ semaine hebdomadaire
Rémunération : salaire fixe + 10% IFM + 10% CP
Possible mission de longue durée
TR ou accès RIE
Le profil recherché
Bac +2
Expérience en ADV, particulièrement en gestion des litiges liés aux transports logistiques
