Assistant SAV & Planification H/F - Valorem Partners
Assistant SAV & Planification H/F
Valorem Partners · Évry-Courcouronnes - 91 · Intérim
Les missions du poste
Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.
- Planification des interventions de maintenance, dépannage, installation et entretien auprès des clients.
- Organisation et optimisation des tournées des Techniciens et prestataires externes.
- Coordination quotidienne avec le Responsable Technique.
- Création, suivi et clôture des ordres de service.
- Gestion des appels entrants et demandes clients.
- Gestion de la facturation.
- Support technique au SAV.
- Gestion et suivi des litiges.
- Participation à la qualité de service et au respect des délais d'intervention.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en service clients ou planification d'interventions.
- Expérience de coordination d'équipes terrain ou de Techniciens appréciée.
- Notions de SAP.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Disponibilité immédiate.