Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F - The Floral Connection France

Votre mission principale est double : d'un côté, vous aidez nos comptes clés dans leurs relations avec leurs clients (Centrales d'achat). De l'autre, vous aidez notre service comptabilité- finance hollandais dans la gestion de la facturation.
Au quotidien, ce poste est très riche car il englobe des aspects marketing, commerce et communication mais aussi comptabilité et logistique. Le tout dans un environnement international.
Pour ce poste, plusieurs compétences sont nécessaires :
- CAPACITE A PARLER ANGLAIS. Pas besoin d'être bilingue, mais vous êtes capable de défendre votre point de vue à l'oral face à vos collègues hollandais.
- CAPACITE A CONVAINCRE PAR TELEPHONE. Une aisance à l'oral et une capacité à convaincre vos interlocuteurs sont primordiales.
- SENS DE L'ORGANISATION ET DES PRIORITES dans un ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL. Véritable «couteau suisse», vous savez gérer des tâches très variées, en toute autonomie.
- AFFINITE avec les OUTILS INFORMATIQUES. Dans notre entreprise, tous les flux passent par un ERP de type Navision / SAP. La maitrise du pack Office est également nécessaire.
Ce poste sédentaire est basé sur la Chapelle d'Armentières (59) et nécessite d'être véhiculé(e).
Le(a) candidat(e) recherché(e) dispose d'une formation commerciale supérieure et d'une première expérience administrative ou commerciale significative, dans un environnement nécessitant la pratique de l'Anglais. Idéalement dans le monde de la GMS/GSB.
Vous intégrerez une petite entité française dans un grand groupe néerlandais. La bonne ambiance au sein de notre équipe est réelle et s'inscrit dans nos valeurs fondamentales. Vous disposerez d'une formation pour connaitre le monde captivant de la production végétale hollandaise, ainsi que nos process garants de notre satisfaction client reconnue.
Type d'emploi : CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Experience: 12 Mois

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Systèmes de gestion de base de données,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Répondre à un appel d'offres,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.