Agent d'Accueil H/F - Communaute de Communes de la Station des

Ouvert en 2017 par la Communauté de communes de la Station des Rousses, l'Espace des Mondes Polaires est un équipement « 4 saisons » situé à Prémanon.

Avec plus de 50 000 visiteurs accueillis chaque année, il réunit un musée consacré aux mondes polaires, une patinoire, un auditorium, des espaces d'exposition, une boutique, un office de tourisme et un espace de restauration.

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et polyvalente, vous contribuerez à l'accueil et à la satisfaction des visiteurs dans un environnement à la fois sportif, culturel, touristique et ludique.

La patinoire, d'environ 500 m², accueille le public durant la saison hivernale pour la pratique du patin à glace et du curling.

Missions
Sous l'autorité de la responsable de l'accueil et des publics, l'agent saisonnier/e d'accueil effectue des missions diversifiées et est en première ligne pour concourir à la satisfaction de la clientèle.

Vous êtes un acteur essentiel de la sécurité, de la qualité d'accueil et de l'expérience des publics.
Vos principales missions
- Accueillir, informer, renseigner et orienter les visiteurs, sur site ou à distance (téléphone, courriers, internet, etc.), notamment dans le cadre du point information ;
- Assurer la vente des titres d'entrée auprès de tous types de publics (visiteurs individuels, groupes, etc.) ainsi que l'encaissement des recettes de la boutique, en qualité de mandataire ;
- Assurer la commercialisation des activités proposées par la station dans le cadre du point information ;
- Contrôler les accès aux différents équipements ;
- Veiller au respect des consignes de sécurité et des règles de visite ;
- Contribuer, plus largement, au bon fonctionnement et à la qualité d'accueil de l'Espace des Mondes Polaires,
- Participer, selon les besoins du service, à des missions d'accueil du public au sein de l'Espace des Mondes Polaires.

Le profil que nous recherchons
Vous aimez le contact avec le public, vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes à l'aise dans un environnement où les journées peuvent être variées et où la qualité d'accueil et la sécurité des visiteurs sont essentielles ?

Une expérience dans une structure accueillant du public, un office de tourisme, un équipement sportif, touristique ou culturel serait apprécié.

Vos qualités et compétences :
- Excellent sens du relationnel et de l'accueil ;
- Maîtrise des outils bureautiques usuels et de l'environnement numérique. La connaissance de logiciels de billetterie informatisée serait un plus ;
- Bonnes connaissances de l'anglais et d'une autre langue étrangère est un plus,
- Sens du travail en équipe,
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Dynamisme, polyvalence et rigueur,
- Disponibilité pour travailler les week-ends et en soirée, selon les besoins de l'activité ;
- Capacité à s'adapter à un fonctionnement en horaires annualisés.

Pourquoi rejoindre l'Espace des Mondes Polaires ?
En rejoignant notre équipe, vous évoluerez dans un équipement touristique et culturel original, au coeur de la Station des Rousses et participerez directement à l'accueil et à l'expérience de milliers de visiteurs.

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire, dynamique et polyvalente, dans un environnement où se côtoient sport, culture, tourisme et loisirs.

CDD du 7/12/2026 au 7/03/2027

Candidature
CV et lettre de motivation sont à adresser par voie postale ou électronique à :
Communauté de communes de la Station des Rousses
Fort des Rousses - BP 14
39220 LES ROUSSES

Renseignements
Mme MAHROUCH Dounia, Responsable RH
o Tel. **.**.**.**.** - ****@****.**
Mme Stéphanie ROMANET, Responsable de l'accueil et des publics
o Tel. **.**.**.**.** - ****@****.**

Période d'entretiens prévue les 9 ou 16 novembre

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.