Receptionnaire Automobile H/F - Alfa Consult
- Saint-Jean-de-Védas - 34
- CDI
- Alfa Consult
Les missions du poste
Nous sommes une agence indépendante Implantée depuis février 2008 sur Montpellier, nous intervenons auprès d'une clientèle variée sur le bassin languedocien.
Adhérente au RESEAU APRIME, nous avons de ce fait une présence nationale pour vous accompagner efficacement sur l'ensemble du territoire français.
Vous aurez en charge:
- Accueil et conseil : Accueillir les clients (chauffeurs, gestionnaires de flotte), écouter leurs besoins et diagnostiquer les demandes.
- Planification : Organiser les rendez-vous, planifier l'entrée des véhicules à l'atelier et gérer le planning des équipes techniques.
- Ordres de réparation : Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et les commandes de travaux.
- Suivi et restitution : Suivre l'avancement des réparations, faire le lien avec les mécaniciens et restituer le véhicule au client avec explications de la facture.
- Facturation : Réaliser la facturation et l'encaissement.
Profil et compétences recherchés
- Formation : Formation technique dans le secteur automobile ou poids lourds (souvent Bac Pro ou équivalent).
- Expérience : Une expérience préalable de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire en concession (automobile ou poids lourds) est généralement demandée.
- Qualités : Sens du service client, rigueur administrative, aisance relationnelle et bonne connaissance mécanique de base.
Adhérente au RESEAU APRIME, nous avons de ce fait une présence nationale pour vous accompagner efficacement sur l'ensemble du territoire français.
Vous aurez en charge:
- Accueil et conseil : Accueillir les clients (chauffeurs, gestionnaires de flotte), écouter leurs besoins et diagnostiquer les demandes.
- Planification : Organiser les rendez-vous, planifier l'entrée des véhicules à l'atelier et gérer le planning des équipes techniques.
- Ordres de réparation : Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et les commandes de travaux.
- Suivi et restitution : Suivre l'avancement des réparations, faire le lien avec les mécaniciens et restituer le véhicule au client avec explications de la facture.
- Facturation : Réaliser la facturation et l'encaissement.
Profil et compétences recherchés
- Formation : Formation technique dans le secteur automobile ou poids lourds (souvent Bac Pro ou équivalent).
- Expérience : Une expérience préalable de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire en concession (automobile ou poids lourds) est généralement demandée.
- Qualités : Sens du service client, rigueur administrative, aisance relationnelle et bonne connaissance mécanique de base.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.