Gestionnaire SAV H/F - Champagne Laurent-Perrier
- Tours-sur-Marne - 51
- CDD
- Champagne Laurent-Perrier
Les missions du poste
Fondée en 1812, Laurent-Perrier, Maison familiale à dimension internationale, est aujourd'hui reconnue comme l'une des Maisons les plus prestigieuses de la Champagne.
Fondée en 1812, Laurent-Perrier, Maison familiale à dimension internationale, aujourd'hui reconnue comme l'une des Maisons les plus prestigieuses de la Champagne, recherche un(e) Gestionnaire de commandes SAV dans le cadre d'un CDD.
Au sein du département ADV France, et sous la responsabilité du Responsable ADV France, vous serez notamment en charge :
- De la gestion et la résolution des litiges de livraison
- De la transmission de renseignements sur les livraisons (clients, commerciaux, prestataire de transport.)
- Du suivi des commandes clients (dates impératives, conditions spécifiques de livraison,.)
- D'un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement
Poste à pourvoir en CDD à compter du 4 novembre 2026 jusqu'au 8 janvier 2027
Fondée en 1812, Laurent-Perrier, Maison familiale à dimension internationale, aujourd'hui reconnue comme l'une des Maisons les plus prestigieuses de la Champagne, recherche un(e) Gestionnaire de commandes SAV dans le cadre d'un CDD.
Au sein du département ADV France, et sous la responsabilité du Responsable ADV France, vous serez notamment en charge :
- De la gestion et la résolution des litiges de livraison
- De la transmission de renseignements sur les livraisons (clients, commerciaux, prestataire de transport.)
- Du suivi des commandes clients (dates impératives, conditions spécifiques de livraison,.)
- D'un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement
Poste à pourvoir en CDD à compter du 4 novembre 2026 jusqu'au 8 janvier 2027
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de vins effervescents
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de vins effervescents
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.