Ingénieur de Production Citrix - Run Fermes Citrix K180 H/F - Kaiman Services

💼 KAIMAN Services - L'humain au coeur de la tech

Chez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action.

🚀 Nos domaines d'expertise

Nous intervenons sur 3 grands pôles techniques :

🔧 Développement & Ingénierie logicielle

Applications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java...

📊 Data & Intelligence Artificielle

Collecte, traitement et valorisation de données, automatisation, IA, machine learning, analyse prédictive.

☁️ Infrastructure, Cloud & Cybersécurité

Systèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles.

🤝 Une ESN centrée sur ses collaborateurs

Chez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.
Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets.

👉 Pas de missions imposées.
👉 Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences.
👉 Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu.

🌱 Nos engagements RH

Favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique

🎯 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.
Parce que votre avis compte.
Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.
Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance.

📩 Envie de faire partie de l'aventure ?
Contactez-nous : ****@****.**
🌐 www.kaiman.fr

🎯 Votre mission

Au sein d'une infrastructure informatique exigeante, vous assurez l'exploitation et la maintenance des fermes Citrix BPCE. Vous participez au bon fonctionnement quotidien des solutions de télédistribution en intervenant sur incidents et évolutions techniques.

🛠️ Vos missions

- Traiter les incidents de niveau 2 et 3 relatifs à la plateforme Citrix

- Dispatcher les incidents en fonction de leur nature vers les autres équipes ou au sein de l'équipe Citrix

- Vérifier la météo du matin et corriger les anomalies détectées

- Mettre à disposition aux utilisateurs des ressources VDI et VDA (publication d'application) au besoin

- Traiter des sujets d'obsolescence en renfort des équipes en place

- Traiter des sujets de MCO en renfort des équipes en place

- Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions

- Proposer des solutions pour améliorer les performances du domaine d'activité

- Assurer l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants

- Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement

🧩 Compétences techniques

- Citrix CVAD (niveau confirmé - impératif)

- Citrix Netscaler (niveau junior - souhaitable)

- Anglais courant (impératif)

🤝 Savoir-être

- Réactivité et efficacité dans la résolution d'incidents

- Rigueur dans le diagnostic et la documentation

- Esprit d'équipe et capacité de coordination

- Autonomie et prise d'initiative

- Sens du service et orientation utilisateur

🎓 Expérience

Profil confirmé/expérimenté (N2) : maîtrise des concepts Citrix, capacité à traiter des incidents complexes de niveau , expérience en exploitation informatique.