Expert Microsoft 365 - Support N2 - N3 H/F - Davidson Consulting

Le poste. Vous apportez votre expertise M365 aux clients d'un fournisseur de cloud de confiance, en support de niveau 2 et 3 et en conseil.

Vos missions

- Résoudre les incidents complexes sur Exchange Online, Teams, SharePoint et Intune
- Accompagner les clients dans l'adoption et le paramétrage des services M365
- Rédiger les procédures et la base de connaissances
- Remonter les axes d'amélioration aux équipes produit

- 3 ans minimum en support ou administration Microsoft 365
- Maîtrise d'Entra ID, d'Intune et de PowerShell
- Sens du service client et qualités rédactionnelles
- Certification MS-102 ou MD-102 appréciée

Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans ainsi que la plus grande B Corp de France!
Les « B Corp » formant une communauté de sociétés qui ont décidé d'être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde.
Parce que notre développement repose sur des principes forts :

- Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultants, clients et fournisseurs. Car si le travail ne fait pas le bonheur, il peut cependant faire le malheur. Nous nous engageons donc à écouter, agir avec honnêteté et promouvoir l'équité
- Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C'est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), accompagnement d'étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes !
- Un Management adhocratique basé sur la mise en oeuvre des principes de l'entreprise horizontale et du management tribal.

Sur ce dernier point une précision d'importance : le bien-être au travail est un luxe qu'il faut pouvoir s'offrir en étant une entreprise solide. Ceci induit pour les davidsonien(ne)s d'allier prises d'initiative, engagement et professionnalisme. Car sans travail, le talent n'est qu'une sale manie. Et cela nous incite à chercher à recruter des éléments... meilleurs que nous. Dans une organisation classico-hiérarchique, il peut être bénéfique d'avoir une armée de gens qui travaillent pour vous. Dans une adhocratie, ils causent des dégâts.