Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

📞 Chargé(e) de Clientèle H/F - Saint-Brieuc (22)

Vous aimez la relation client, la gestion de dossiers et la coordination d'interventions ? Rejoignez une entreprise de référence dans le secteur de l'énergie et contribuez à la qualité du service rendu aux clients !

Vos missions

Au sein d'un centre de relation clients, vous assurez le traitement et le suivi des demandes des particuliers et des clients Grands Comptes.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients.
- Qualifier les besoins et apporter les réponses adaptées.
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Enregistrer et tracer les échanges dans les outils informatiques.
- Mettre à jour les données clients et techniques.
- Vérifier les informations liées aux comptes et aux compteurs.
- Assurer le suivi des relevés et des courbes de consommation.
- Garantir la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Conditions du poste

📍 Lieu : Saint-Brieuc (22)
⏱ Temps de travail : 35h/semaine
💰 Rémunération : 12,80 € brut/heure
📄 Contrat : Mission intérim

Votre profil

Profil recherché

Formation

- BTS obligatoire (BTS NDRC, BTS MCO, BTS Gestion de la PME, BTS SAM ou équivalent).

Compétences et qualités

- Première expérience en relation clientèle, gestion administrative ou planification appréciée.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et aisance dans un environnement dynamique.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

✅ Intégrer un acteur majeur du secteur de l'énergie.
✅ Développer vos compétences en relation clientèle et gestion opérationnelle.
✅ Évoluer dans un environnement dynamique et structuré.
✅ Participer à un service essentiel auprès des particuliers et des entreprises.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client ? N'attendez plus pour postuler ! 🚀
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !