Directeur de Plateforme Régionale Hub H/F - Colis Privé

Colis Privé : Plus qu'un simple acteur de la livraison.
🌟 Colis Privé se positionne comme un expert de l'expérience client, off rant des livraisons à domicile et en points relais entre 24 et 48 heures.

📦 Depuis plus de 30 ans, nous soutenons les e-commerçants avec un service fi able et fl uide, du premier au dernier kilomètre, grâce à notre réseau de 9 500 points de proximité (commerçants, voisins et consignes).

Chaque jour, nous réinventons la livraison pour satisfaire à la fois les expéditeurs et les destinataires. En 2025, Colis Privé c'est :
-5 hubs stratégiques en France et en Belgique
-53 agences logistiques
-1100 collaborateurs
-90 millions de colis livrés
-7 500 points de proximité

🤝Nos valeurs, notre ADN :
-Excellence :
Recherche de l'excellence dans tous les domaines.
-Exemplarité :
Agir avec exemplarité en toute circonstance.
-Imagination :
Innover et réinventer la logistique et le transport de demain.
-Audace :
Oser, explorer et se surpasser.
-Coresponsabilité :
Réussir ensemble, en s'alignant et en se soutenant.

🌍Notre engagement RSE :
Chez Colis Privé, nous oeuvrons pour une logistique plus durable, en ligne avec les trois piliers du groupe CMA CGM : Agir pour les personnes, Agir pour la planète, Agir pour le commerce équitable.

🔗En savoir plus :
https://colisprive.fr/nos-engagements-rse/

👷 Chez Colis Privé, la proximité et l'expertise de nos équipes sont au coeur de notre engagement. Nos interlocuteurs dédiés sont à Votre Service !

Vous prenez les commandes d'une plateforme stratégique au coeur de notre organisation.

Votre mission : garantir un haut niveau de performance opérationnelle, optimiser la productivité et offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.

Leader engagé·e, vous insufflez une dynamique positive au sein de vos équipes et faites de la plateforme un véritable moteur de satisfaction client et d'excellence opérationnelle.

MISSIONS PRINCIPALES :

Client & Qualité de Service :

• Placer le client au centre de toutes les décisions et actions de la plateforme.
• Intégrer les évolutions de l'offre commerciale et contribuer activement au développement local.
• Maintenir une qualité de service exemplaire, alignée sur les attentes clients et les standards du groupe.

Gestion opérationnelle & Performance :

• Garantir la bonne exécution des opérations : réception des flux, déchargement, tri, préparation et expédition des semis, en conformité avec nos procédures internes.
• Assurer une coordination fluide avec le Plan de Transport pour une circulation optimale des marchandises.
• Veiller au respect strict des règles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques sur site.
• Optimiser l'organisation de la surface de quai et ajuster les ressources selon les prévisions de volumes.
• Piloter les indicateurs de performance et partager les reporting auprès des équipes support et de la direction.
• Déployer une démarche continue d'amélioration afin de maintenir des résultats durables et un haut niveau de performance.
  Contribuer activement au système de management énergétique et aux objectifs liés au programme énergie.
  

Management & Leadership :

• Être le garant des valeurs de l'entreprise et les faire vivre au quotidien au sein de vos équipes.
• Animer, fédérer et accompagner vos collaborateurs dans un environnement exigeant mais collaboratif.
• Recruter, former et développer les talents, en favorisant la montée en compétences et l'évolution interne.
• Conduire les entretiens individuels (annuels et professionnels) et appliquer les process RH, y compris disciplinaires si nécessaire.
• Créer un climat de travail constructif, basé sur la confiance et l'exemplarité.
  

Transformation & Développement :

• Piloter l'adaptation de l'organisation face aux évolutions du marché, des volumes et des offres, en gardant un équilibre optimal entre performance opérationnelle et cadre budgétaire.
• Contribuer activement aux projets de transformation stratégique (évolution des outils, optimisation de la production, développement des compétences), sous l'autorité du Directeur de Région.
  
  

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation & expérience :

• De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5), idéalement en logistique, management, supplychain ou gestion des opérations.
• Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) dans la gestion d'un site logistique, d'un hub, d'une plateforme industrielle ou d'un environnement opérationnel à forte volumétrie.
• Expérience solide en management d'équipes pluridisciplinaires et multisites, dans des contextes exigeants et en constante évolution.
• Maîtrise des enjeux de qualité de service, d'optimisation opérationnelle et de planification des ressources.

Compétences clés :

• Excellent leadership : capacité à embarquer, motiver et faire grandir les équipes dans un climat de confiance.
• Forte sensibilité opérationnelle : vous aimez être sur le terrain, comprendre les flux et identifier rapidement les leviers d'amélioration.
• Organisation et rigueur exemplaires, avec un vrai talent pour piloter des opérations complexes et maintenir une performance durable.
• Vision analytique : maîtrise des indicateurs, du reporting, de la gestion budgétaire et des enjeux de performance.
• Capacité à travailler en transversal avec les agences, le plan de transport et les services support.
• Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques liés à la logistique et au management opérationnel.

Qualités personnelles :

• Leadership naturel, charisme et goût pour l'encadrement.
• Proactivité, réactivité et capacité à prendre des décisions dans un environnement dynamique.
• Sens du service client très développé, avec l'exigence de toujours viser une qualité optimale.
• Esprit d'analyse, pragmatisme et orientation résultats.
• Curiosité, ouverture au changement et envie d'accompagner la transformation de l'entreprise.