BTS Ndrc - Conseiller Clientèle Débutant en Alternance H/F - CFA WEC

Fondé en 2012, le CFA WEC a débuté en tant que centre de formation axé sur les programmes de formation continue. En 2021, sous la direction éclairée de Madame OUERRAOUI Wassila, il a évolué pour devenir un Centre de Formation en Alternance.

Aujourd'hui, le CFA WEC propose une gamme diversifiée de 5 programmes de formations, allant du CAP jusqu'à la BACHELOR. Ces formations couvrent des domaines essentiels tels que le commerce, la comptabilité, l'esthétique, la cuisine, la pâtisserie, le transport, la négociation digitalisation, la vente, la gestion, le support à l'action managériale et la sécurité.

Notre engagement envers l'excellence pédagogique et l'adaptabilité constante aux besoins du marché du travail font du CFA WEC un choix privilégié pour ceux et celles cherchant à développer leurs compétences et à prospérer dans leur carrière.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer une première orientation.
• Enregistrer les réclamations et assurer leur transmission.
• Effectuer le suivi des demandes en cours.
• Mettre à jour les informations dans l'outil de relation client.

• Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez vous former aux métiers de la relation client.
• Vous êtes patient(e), à l'écoute et appréciez les échanges avec différents interlocuteurs.
• Débutant(e) accepté(e).