Responsable Planning et Service Clients H/F - ABB France
Responsable Planning et Service Clients H/F
ABB France · Chassieu - 69 · CDI
Les missions du poste
La division Electrification Smart Power (ELSP) d'ABB développe et commercialise des solutions innovantes pour la protection et la gestion de l'énergie électrique.
Le site de Chassieu est un centre de compétences reconnu, spécialisé dans la conception et la fabrication de contacteurs. Présent sur de nombreux marchés industriels, il propose des solutions essentielles à la performance et à la fiabilité des installations électriques.
Le site réunit des expertises complémentaires, de la R&D à la production, en passant par les fonctions support. Fort d'une forte ouverture à l'international, avec plus de 95 % de sa production destinée à l'export, il évolue dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation et la collaboration avec de nombreux pays.
Rejoindre ABB Electrification Smart Power à Chassieu, c'est intégrer un acteur industriel innovant à dimension internationale et contribuer au développement de solutions technologiques au service de la performance industrielle et de la transition énergétique.
Responsable Planification et Service Clients H/F
En tant que Responsable Planification et Service Clients, vous pilotez les activités de prévision de la demande, de planification de la production, de gestion des stocks et de support clients. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les différents acteurs afin de garantir un niveau de service élevé, une gestion optimisée des ressources et une amélioration continue de la performance.
Vos responsabilités
* Piloter les prévisions de la demande et coordonner le processus S&OP afin de garantir la disponibilité des produits et la fiabilité des plans de production.
* Superviser la planification de la production et assurer l'approvisionnement des composants nécessaires à l'activité.
* Définir et optimiser la stratégie de gestion des stocks afin de trouver le juste équilibre entre performance financière et qualité de service client.
* Garantir l'excellence des opérations de service clients, de la gestion des commandes jusqu'à la résolution des demandes et litiges.
* Conduire des projets d'amélioration continue visant à renforcer la performance des processus, la satisfaction clients et l'efficacité opérationnelle.
* Encadrer, développer et accompagner les équipes Planification et Service Clients dans un environnement international et collaboratif.
Votre profil
* Formation supérieure en Supply Chain, logistique, gestion des opérations ou domaine équivalent.
* Expérience significative dans un environnement industriel international.
* Expertise confirmée en prévision de la demande, Supply Chain, processus S&OP et gestion des stocks.
* Première expérience réussie en management d'équipe.
* Maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle et des méthodologies d'amélioration continue.
* Anglais courant indispensable pour évoluer dans un contexte international.
We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe. #RunsWhatRunstheWorld
Le site de Chassieu est un centre de compétences reconnu, spécialisé dans la conception et la fabrication de contacteurs. Présent sur de nombreux marchés industriels, il propose des solutions essentielles à la performance et à la fiabilité des installations électriques.
Le site réunit des expertises complémentaires, de la R&D à la production, en passant par les fonctions support. Fort d'une forte ouverture à l'international, avec plus de 95 % de sa production destinée à l'export, il évolue dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation et la collaboration avec de nombreux pays.
Rejoindre ABB Electrification Smart Power à Chassieu, c'est intégrer un acteur industriel innovant à dimension internationale et contribuer au développement de solutions technologiques au service de la performance industrielle et de la transition énergétique.
Responsable Planification et Service Clients H/F
En tant que Responsable Planification et Service Clients, vous pilotez les activités de prévision de la demande, de planification de la production, de gestion des stocks et de support clients. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les différents acteurs afin de garantir un niveau de service élevé, une gestion optimisée des ressources et une amélioration continue de la performance.
Vos responsabilités
* Piloter les prévisions de la demande et coordonner le processus S&OP afin de garantir la disponibilité des produits et la fiabilité des plans de production.
* Superviser la planification de la production et assurer l'approvisionnement des composants nécessaires à l'activité.
* Définir et optimiser la stratégie de gestion des stocks afin de trouver le juste équilibre entre performance financière et qualité de service client.
* Garantir l'excellence des opérations de service clients, de la gestion des commandes jusqu'à la résolution des demandes et litiges.
* Conduire des projets d'amélioration continue visant à renforcer la performance des processus, la satisfaction clients et l'efficacité opérationnelle.
* Encadrer, développer et accompagner les équipes Planification et Service Clients dans un environnement international et collaboratif.
Votre profil
* Formation supérieure en Supply Chain, logistique, gestion des opérations ou domaine équivalent.
* Expérience significative dans un environnement industriel international.
* Expertise confirmée en prévision de la demande, Supply Chain, processus S&OP et gestion des stocks.
* Première expérience réussie en management d'équipe.
* Maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle et des méthodologies d'amélioration continue.
* Anglais courant indispensable pour évoluer dans un contexte international.
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