Réceptionniste de Nuit H/F - City Residence Bordeaux
- Bordeaux - 33
- CDI
- City Residence Bordeaux
Les missions du poste
City Résidence Bordeaux recrute.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons.
Vos missions principales :
Gérer les appels téléphoniques
Prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain.
Garantir le calme et la sécurité de l'établissement et parking pendant la nuit
Assurer l'accueil des clients et les renseigner.
Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes
Etre garant de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l'encaissement des notes et des paiements différés.
Mise en place du petit déjeuner
Qualité principales:
Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Avoir le sens de l'accueil et du service.
Pratique orale de l'anglais. indispensable.
Deuxième langue souhaité.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.