Téléconseiller - Plateforme Aller-Vers Prévention H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA HAUTE-LOIRE

Assureur en santé au service de plus de 212 000 bénéficiaires (un peu plus d'un milliard d'euros de prestations versées en 2024), la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Haute-Loire compte près de 220 collaborateurs au service des Assurés, Employeurs et Partenaires de Santé de son département.

Elle gère les relations avec près de 1500 professionnels de santé, de 100 établissements sanitaires et médico-sociaux de la Haute-Loire et de 7 000 employeurs.

Elle verse chaque année plus de 800 millions d'euros de prestations (prise en charge de frais de santé, indemnités journalières, pensions d'invalidité...).

Dans le cadre de la COG 2023-2027 et de la stratégie nationale de santé définie par l'Etat, l'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé.

Son action s'inscrit dans l'objectif de réduire les inégalités en santé, en accordant une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité au sein de ses programmes et initiatives.

Cette démarche inclut la mise en oeuvre d'opérations dites « Aller-vers » ciblant des publics spécifiques afin, notamment, d'améliorer le taux de participation aux dépistages organisés des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, grâce à des appels sortants personnalisés.

La CPAM de la Haute-Loire, basée au Puy-en-Velay, recrute plusieurs téléconseillers(ères) pour sa plateforme Aller-Vers Prévention.

Ces postes sont proposés en CDD de 2 mois, renouvelables dans la limite de 5 mois et demi.

Le recrutement se fera au niveau 3 de la Convention Collective.

Ces postes seront placés sous l'autorité des Responsables du service Prévention.

Description du poste

Vous êtes dynamique et motivé(e), vous souhaitez vous investir dans une activité variée, la CPAM de la Haute-Loire vous offre la possibilité de rejoindre le service Prévention:

Rattaché(é) au responsable de la plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions:

- Réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences recherchées sont les suivantes :

- A l'aise au téléphone et doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute ainsi que de qualités rédactionnelles,
- Organisé(e) et rigoureu(x)/se,
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels de manière simultanée,
- Respect de la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe,
- Volonté affirmée de véhiculer une bonne image de marque de l'Organisme auprès des différents publics.

Votre formation

Un accompagnement sur les outils propres au service sera mis en place.

Des formations seront prévues et adaptées en fonction du profil du candidat(e) retenu(e).

Informations complémentaires

Postes à pourvoir à temps plein.

La prise de poste aura lieu le Lundi 9 Novembre 2026.

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant:

- Horaires variables
- Rémunération sur 14 mois (en fonction de la présence)
- Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
- Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
- Titres restaurant : valeur faciale de 11,52 € (60% de prise en charge par l'employeur)
- Complémentaire santé
- Salle de restauration au sein de l'organisme
- Comité Social Économique (sports, culture...)

Contact

La date limite de candidature est fixée au Lundi 26 Octobre 2026.

Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant à Monsieur le Directeur. Merci de bien vouloir transmettre votre candidature (CV + Lettre de motivation) uniquement par mail à l'adresse suivante : ****@****.**

Les avantages liés au poste

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