Ife & Cabin Connectivity In Service Support Engineer F - M H/F - Airbus Defense and Space

Description de l'emploi:

Airbus Commercial Aircraft recherche un(e) Ingénieur Support Client Connectivité (h/f) pour rejoindre notre département Support Ingénierie Avionique basé à Toulouse, en France.

Vous ferez partie d'une équipe assurant le support ingénierie. En tant qu'ingénieur support client connectivité, vous serez responsable de répondre aux demandes des compagnies aériennes sur les problèmes quotidiens et de fournir une assistance immédiate au dépannage AOG (avion au sol). Vous identifierez et résoudrez également les problèmes de navigabilité en service en analysant leurs causes et les solutions apportées, en étroite collaboration avec l'Ingénierie et les Programmes, et vous contribuerez à l'amélioration de la maturité et de la fiabilité des produits.

Votre environnement de travail :

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

Avantages financiers:Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation,plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base duvolontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actionssouscrites.

Équilibre vie privée / professionnelle:Des jours de congés supplémentaires pouroccasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entrepriseproposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.

Bien-être / santé:couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance(incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services deconciergerie, salle de sport, application de covoiturage.

Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges:

Support AOG et gestion d'urgence : Assurer le dépannage immédiat pour les avions au sol (AOG - Aircraft On Ground) et gérer les astreintes.

Navigabilité et analyse de causes racines : Identifier et résoudre les problèmes de navigabilité en service (Airworthiness) en collaboration avec le Bureau d'Études et les Programmes.

Mise en service (EIS) et mobilité internationale : Assurer la préparation des compagnies aériennes à la mise en service des nouveaux standards via des formations et des interventions sur site partout dans le monde.

Fiabilisation et retour d'expérience (REX) : Améliorer la maturité des produits et alimenter la conception future grâce aux retours du terrain.

Gestion de la relation client : Maintenir une communication et un marketing de solutions qualitatifs auprès des compagnies aériennes lors de la résolution des incidents quotidiens.

Votre carte d'embarquement:

Ingénierie Aéronautique : Diplôme d'ingénieur en aéronautique (Bac +5 ou équivalent) appliqué aux systèmes ATA 23/44/46.

Architecture IFE & Connectivité Cabine : Connaissance approfondie des systèmes de divertissement à bord (In-Flight Entertainment) et de connectivité.

Support aux eOperations de Connectivité : Maîtrise des opérations numériques et de la connectivité exploitées par les compagnies aériennes.

Dépannage et Analyse Diagnostic : Capacité à effectuer du diagnostic de pannes complexes (matériel et logiciel) et à évaluer la navigabilité.

Formation Technique et Déploiement sur Site : Aptitude à former le personnel des opérateurs et à assurer l'accompagnement technique sur le terrain.

Ce poste implique des activités d'astreinte et des déplacements dans le monde entier pour assister les compagnies aériennes.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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#LI-CM3

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

AIRBUS SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe G13

Niveau d'expérience:

Expérimenté(e)

Famille d'emplois:

Ingénierie,Support Tech & Service client

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'oeuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.