Technicien Support IT de Proximité H/F - Audensiel Technologies

Acteur multi-spécialiste en transformation digitale, conseil métier et conseil en technologies, Audensiel accompagne ses clients de tout secteur d'activité en France et à l'international dans les domaines Digital, Conseil, Data/IA, IoT, Cybersécurité, Cloud/DevOps.

Pour accompagner l'équipe Service Desk de la DSI de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien support informatique H/F à Toulouse.

Vous assurez le support quotidien des utilisateurs et participez au déploiement, à l'administration et à la maintenance de leur environnement informatique.

Vos missions

• Préparer, masteriser et déployer les PC, téléphones et logiciels sous Windows et Linux.
• Assurer le support de proximité et traiter les incidents matériels, logiciels et applicatifs via GLPI.
• Administrer les comptes, groupes et droits d'accès dans Entra ID, ainsi que les équipements via Intune et Autopilot.
• Participer à l'administration des espaces Teams et SharePoint.
• Maintenir les équipements opérationnels : postes, imprimantes, salles de réunion et visioconférence.
• Veiller à la conformité du parc avec les politiques de sécurité et tenir les inventaires à jour.
• Rédiger les procédures, accompagner les utilisateurs et proposer des améliorations du support.

• Vous disposez d'une expérience en support utilisateurs et en déploiement de postes de travail.
• Vous maîtrisez Windows 11 et l'environnement Microsoft 365, notamment Intune, Autopilot, Teams et SharePoint.

Vous possédez également :

• Des connaissances en réseaux informatiques et Linux.
• Une capacité à écrire ou adapter des scripts PowerShell et/ou Python.
• Une pratique de GLPI et une sensibilisation à la cybersécurité.
• Un anglais professionnel permettant d'assurer des échanges techniques.

Votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs et de travailler en équipe.