Assistant ADV H/F - Skills Nantes

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour accompagner son activité et assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez sur les missions suivantes :
·Gestion des offres commerciales : analyser les demandes clients et élaborer les propositions tarifaires en fonction des besoins et des contraintes techniques.
·Suivi des commandes : enregistrer les commandes, mettre à jour les dossiers et veiller au bon déroulement de leur traitement.
·Gestion administrative commerciale : assurer la préparation et l'actualisation des documents contractuels ainsi que des conditions tarifaires.
·Relation clients : assurer l'accueil téléphonique, répondre aux demandes d'information et garantir un suivi de qualité.
·Coordination interne : travailler en lien avec les différents services de l'entreprise afin de faciliter le traitement des dossiers et le respect des engagements clients.
·Suivi des livraisons : contrôler l'avancement des commandes, informer les clients des délais et gérer les éventuels retards.
·Gestion des partenaires transport : assurer les échanges avec les transporteurs et contribuer au bon déroulement des expéditions.
·Traitement des réclamations : prendre en charge les demandes et insatisfactions de premier niveau et assurer leur résolution.
·Suivi de l'activité : réaliser des tableaux de bord et des indicateurs permettant de suivre les commandes et l'activité commerciale.
·Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des méthodes de travail et des procédures administratives et commerciales.

·Vous disposez d'une formation en gestion administrative, commerciale ou en assistanat, et justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
·Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe.
·Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation dans la gestion de vos missions.
·Vous savez gérer les priorités, vous adapter aux imprévus et travailler en autonomie.
·Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne expression orale.
·Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
·La connaissance d'un logiciel de gestion commerciale ou d'un ERP constitue un atout.
·Votre esprit d'initiative et votre capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs seront essentiels pour réussir dans ce poste.