Secretaire Automobile H/F - Garage Hulin
- Caen - 14
- CDD
- Garage Hulin
Les missions du poste
Nous recherchons dans le cadre de notre développement, une ou un Secrétaire automobiles (H/F).
Vos principales missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
- Suivi des garanties avec le responsable APV
- Activités commerciales : facturation VO, établissement des documents nécessaire pour la vente
- Activités de secrétariat : prise de rendez-vous, classement, suivi des données, ...
Profil recherché :
Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation
Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
Vous êtes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
Vous savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
Avantages :
- Titres-restaurant
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Télétravail:
- Non
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assistant de gestion et d'administration d'entreprise,Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Modalités d'accueil,Normes rédactionnelles,Techniques de gestion administrative,Titre professionnel secrétaire assistant,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Organiser l'accueil des visiteurs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des échéances administratives
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Assistant de gestion et d'administration d'entreprise,Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Modalités d'accueil,Normes rédactionnelles,Techniques de gestion administrative,Titre professionnel secrétaire assistant,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Organiser l'accueil des visiteurs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des échéances administratives
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.