Responsable d'Agence H/F - OC logistique
Les missions du poste
La logistique et le transport sont des secteurs complexes évoluant dans un environnement social, technologique, réglementaire et concurrentiel spécifique en constante évolution. C'est dans ce contexte que s'inscrit l'entreprise OC LOGISTIQUE.
OC LOGISTIQUE a été créée en 2015, société actuellement implantée sur tout le Grand Est, OC Logistique dispose d'un parc de plus de 200 véhicules moteurs et 180 collaborateurs.
Depuis sa création, le développement de OC LOGISTIQUE est fondé sur des valeurs fortes, de simplicité et de respect. Cette entreprise familiale, spécialisée dans le transport et la logistique, a développé ses activités dans le secteur du E-Commerce, mais pas seulement.
OC LOGISTIQUE met à votre entière disposition toute son expertise au travers d'une équipe de collaborateurs passionnés dont le mot d'ordre est, et restera, la satisfaction de nos clients au quotidien.
Aujourd'hui plus que jamais, OC Logistique s'attache à faire progresser ses collaborateurs. Cette volonté s'exprime au quotidien par la valorisation des talents de chacun et la promotion interne.
Rejoindre OC Logistique, c'est choisir une entreprise en pleine croissance.
Dans le cadre de notre développement sur la région du Nord, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'agence de transport avec une première expérience d'au moins 5 ans. Vous serez garant(e) de la qualité de service fourni et de la performance opérationnelle de l'exploitation !
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation de l'activité
- Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources
- Animer et encadrer les équipes
- Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes
- Construire et entretenir de façon durable une relation client de confiance
- Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation de l'activité en corrélation avec les attentes du client
- Assurer la transmission d'information à sa hiérarchie
- Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et de pilotage (KPIs)
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation en Transport / Logistique (type BTS Transport et logistique ou formation supérieure), vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
Vous êtes également reconnu(e) pour les qualités suivantes :
- Maîtrise d'Excel et bonne connaissance des outils propres au métier de la logistique,
- Anglais de base
- Bonne connaissance géographique,
- Orienté(e) service client, vous faites preuve d'implication, de réactivité, d'organisation, de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
- Vous être de force de proposition,
- Vous avez le sens de la communication et une solide expérience de management.
Doté(e) d'un réel leadership et motivé(e), vous avez le charisme nécessaire à la gestion d'un tel projet.
