Technicien Environnement Utilisateurs - Mairie de Saint Herblain H/F - Communes

Ville de 51 300 habitants, Saint-Herblain est la seconde ville de Nantes Métropole par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique. Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques. Une mairie annexe, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au coeur d'une métropole de 600 000 habitants.
Vous ne connaissez pas Saint-Herblain ? Découvrez la ville, son cadre naturel, son histoire et sa place dans la métropole sur nos pages«Découvrir Saint-Herblain».

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Niveau Bac +2/3 (BTS SIO, DUT Informatique, licence professionnelle en systèmes informatiques) ou expérience équivalente.
Expérience souhaitée : 2 à 3 ans en support utilisateurs ou gestion de parc informatique, idéalement dans le secteur public.
Compétences
Maîtriser l'architecture matérielle des équipements informatiques, et du système d'information.
Connaître les outils informatiques déployés dans la collectivité (MECM, GLPI...).
Connaître l'environnement informatique des postes de travail (Windows, Suite Office).
Connaître les logiciels de bureautique et/ou les logiciels spécifiques liés au poste (Power Shell, GPO, AD, etc.),
Aptitude à remplacer un agent de l'unité sur un environnement distinct (téléphonies fixe et mobile, impression/copieur).
Esprit d'analyse : Examiner, décomposer, comparer les éléments constitutifs d'une situation, d'un document, d'un processus, en vue d'établir les rapports de causalités et les implications.
Capacité à rendre compte : Tenir informé le responsable hiérarchique de l'avancement des activités, et signaler les situations critiques.
Esprit d'équipe : Partager et diffuser l'information. Apporter son aide spontanément. Tolérer les divergences de points de vue.
Curiosité d'esprit : S'intéresser à l'actualité, aux nouveautés. Rechercher l'information dans les diverses sources professionnelles disponibles.
Sens relationnel : S'intéresser à autrui et établir facilement avec lui une relation propice aux échanges et à la communication.
Rigueur : Prêter attention aux détails, avoir le sens de la précision. Vérifier, contrôler et suivre la réalisation du travail en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.
Discrétion : Faire preuve de retenue dans la divulgation d'informations. En respecter la confidentialité.