Consultant MOA H/F - Wolsome

Dans le cadre du renforcement de l'équipe de support de production de l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant MOA pour accompagner les utilisateurs dans leurs besoins fonctionnels et assurer la coordination avec les équipes de développement.

Vous participerez également à la structuration progressive de l'activité MOA, dans un environnement en pleine évolution.

VOS MISSIONS

- Recueillir, analyser et qualifier les besoins et demandes des utilisateurs.
- Assurer le support applicatif, le suivi des incidents et des anomalies de production.
- Analyser les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les développeurs.
- Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et documentations associées.
- Assurer l'interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques afin de faciliter les échanges et le traitement des demandes.
- Participer à la priorisation des incidents, des corrections et des évolutions applicatives.
- Concevoir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels et de recette, puis suivre la résolution des anomalies.
- Accompagner les utilisateurs dans la validation des correctifs et des nouvelles fonctionnalités.
- Contribuer à la mise en place des processus MOA, des outils de suivi et des reportings.
- Participer à l'amélioration continue du support et à la documentation des processus métiers.

VOTRE PROFIL

- Vous avez une expérience minimum de 2 ans en tant que Consultant MOA, Business Analyst, Analyste fonctionnel ou en support applicatif.
- Vous disposez d'une expérience en support applicatif, notamment dans la gestion des incidents et l'accompagnement des utilisateurs.
- Vous maîtrisez le recueil et l'analyse des besoins métiers ainsi que la rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Vous avez une bonne connaissance des processus de tests fonctionnels, de recette et de suivi des anomalies.
- Vous êtes à l'aise dans la coordination entre les équipes métiers et techniques.
- Vous savez structurer, prioriser et suivre les demandes tout en assurant une communication claire auprès des différentes parties prenantes.
- Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur, votre sens de l'analyse et vos qualités relationnelles.
- Vous êtes force de proposition et souhaitez contribuer à la construction et à l'amélioration des processus MOA.

Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020 intervenant sur différents secteurs d'activités : banque, finance, assurance, cybersécurité, BTP, industrie et transport.

Chez Wolsome PACA, nous accompagnons nos clients sur leurs enjeux d'infrastructure, cloud, DevOps, data, cybersécurité, développement applicatif, intelligence artificielle et pilotage de projet, avec une exigence forte de qualité, de proximité et de transparence.

À l'écoute des besoins de nos clients, nous cherchons à leur proposer des consultants spécialisés, reconnus pour leur maîtrise technique et leur savoir-être, afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets.

Rejoindre Wolsome, c'est intégrer une structure à taille humaine, ambitieuse et attentive à l'évolution de ses collaborateurs.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Wolsome s'engage à assurer l'égalité des chances.