Conseiller Client Contentieux Merignac H/F - Michael Page

Notre client est un groupe bancaire situé à Mérignac.
En tant que conseiller(ère) client contentieux, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gérer les relations avec les clients en situation de contentieux
* Gestion des dossiers de recouvrement de crédits à la consommation pour PF et ses partenaires.
* Mise en oeuvre des procédures de recouvrement amiables et judiciaires.
* Suivi des dossiers contentieux et des procédures légales.
* Négociation de solutions de règlement avec les clients débiteurs.
* Analyse des situations d'impayés et définition des actions adaptées.
* Respect des objectifs de coûts, de délais et de performance.
* Application des règles de déontologie et de la réglementation en vigueur.
* Mise à jour et suivi administratif des dossiers de recouvrement.

La rémunération est fixe.

* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +3,
* Vous démontrez une excellente capacité d'écoute et de communication ;
* Vous possédez une première expérience de minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance
* Vous maîtrisez les outils informatiques de base.