Secrétaire Médicale - Réa. Néonatale H/F - Hôpital Antoine-Béclère

-Assurer l'accueil des familles des patients et la gestion administrative des prises en charge dans le cadre des différents
parcours de réanimation néonatale, notamment le centre de référence de mort inattendue du nourrisson et du Réseau pédiatrique du sud et ouest francilien (RPSOF).
- Inclusion des enfants hospitalisés ou en post-hospitalisation avec entretien auprès des parents et suivi des dossiers en
réanimation ou en pédiatrie
- Saisie du dossier informatique
- Suivi des consultations
Secrétariat de réanimation néonatale :
- Accueil, information et prise de rendez-vous en présentiel et à distance
- Gestion du dossier patient : préparation et transmission des documents requis préalablement à la prise en charge
réception et numérisation des résultats d'examens
- Réalisation et suivi des étapes administratives nécessaires à la prise en charge d'un patient dans une autre Unité au cours de son parcours
- Saisie, mise en forme, traitement, diffusion et archivage de documents
- Codage des données d'activité médicale en fonction de l'organisation de l'Unité
- Gestion des demandes adressées par les médecins auxquels la secrétaire est rattachée
- Organisation des staffs, réunions de concertation pluridisciplinaires
- Formation des stagiaires
- Récupération, tri et distribution du courrier postal du Service en roulement avec les autres secrétaires
- Reproduction des dossiers médicaux
- Remplacement et aide des collègues si besoin

PRÉ-REQUIS

FORMATION ET EXPERIENCE SOUHAITEES
- Connaissance de l'environnement médical.
- Baccalauréat Science médico-sociale, Baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du
secrétariat, titre professionnel de secrétariat médical
- Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat médical hospitalier
- Anglais : niveau A2 ou supérieur apprécié.

COMPÉTENCES REQUISES

SAVOIRS FAIRE
- Renseigner les interlocuteurs
- Utiliser des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), applicatifs métiers et internet/intranet
- Filtrer et orienter des appels téléphoniques et demandes internes et externes
- Transmettre les informations
- Définir et gérer des priorités
- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à la situation
- Résoudre des situations conflictuelles
- Prendre rapidement des notes
- Maîtriser la langue française (syntaxe, orthographe et grammaire)

SAVOIRS ETRE
- Capacité relationnelle (empathie, bienveillance, amabilité)
- Respect strict de la confidentialité et discrétion
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'anticipation
- Esprit d'équipe (remplacements, en cas de nécessité, au sein des secrétariats du Service)
- Adaptabilité et polyvalence (travail varié avec des acteurs diversifiés)
- Disponibilité
- Ponctualité